Другие отзывы
Оператор мне объяснила, что я могу подать заявку по двум адресам в г. Екатеринбург: Проспект Космонавтов, 60 и Ленина, 69.05.06.2015Г. , Я прихожу в офис банка по адресу: Проспект Космонавтов, 60 к 9-00, на что кредитный эксперт мне отвечает, что сумму в 120000 рублей я могу оформить только на Ленина, 69. Почему не сказали это по горячей линии? После…
ЧитатьОбратилась в Банк с просьбой провести данную операцию безналично, операционист Банка заявила, что данные операции они не совершают и предложила закрыть рубли, купить валюту и открыть валютные вклады. Пока она закрывала, открывала, потом я простояла очередь в кассу — курсы значительно выросли и у меня не хватило денег для покупки валюты. Я попросила…
ЧитатьТолько смущает всегда одно и то же, работает постоянно одна касса, хотя их 2. Девочки прекрасные, молодцы стараются и свою работу знают, им спасибо за хорошее обслуживание, они только по одному работают, меняются, т. К давно я уже в этом банке, то запоминаю всех по немногу. Так вот, перерыва официального так такового нет, и бывает приходишь и стоишь…
ЧитатьБыло удобно оплачивать в любых офисах города, так как данные офисы находились в разных концах города. На данный момент офис в Авиастроительном районе (на Белинского) закрыли с зимы причем (!). Мне на данный момент неудобно оплачивать, потому что все офисы работают в Казани до 18.00. В офисе в Ново-Савиновском районе (Чистопольская) постоянно очереди,…
ЧитатьПрождала очередь в течении 45 минут, наконец то когда подошла моя очередь для подачи заявки на кредит. Сотрудник КСЕНИЯ позвала к столу. Я подошла, приветствия я не услышала, сотрудник не спросил как можно ко мне обращаться, сама тоже не представилась, задала вопрос мне " Вы от Оксаны? «, Я немного была ошарашена, кто такая Оксана почему именно меня…
ЧитатьЗдравствуйте, позвонили с банка с предложением что вам одобрен потребительский кредит, но нужно завести заявку, заявку оформили по телефону, через 5 минут пришёл положительный ответ, дальше со мной связалась сотрудник банка и рассказала мне под какие условия и какой процент. Я согласился, но предупредил сотрудника, что офиса банка в городе у меня…
ЧитатьОфис очень уютный. Персонал очень доброжелательный, клиенту всё расскажут, сделают примеры, что для нас выгодно. А главное БЫСТРО! И без всяких заморочек. У меня такая ситуация, срочно нада было деньги где– то взять чтобы заплатить жене за операцию. Прошёлся по банкам, проконсультировался. Вернулься я на оформление кредита в Быстробанк. Так как видел…
ЧитатьМы ждали пока ее по телефону научат заполнять бланки договоров и других формуляров, затем все это заполнялось и распечатывалось, неоднократно сверялось, нам выдали на руки все: договор, соглашения к договору, карты. Нам даже дали номер расчетного счета! Однако, 30 октября мы узнаем, что расчетный счет нам не открыли, т. Е. Не одобрили открытие р/сч…
ЧитатьРаньше с этим проблем никогда не было! А тут ее обслуживала Тимирязева М. Я. Очень сильно грубила, хамила и повышала на нее голос. И все из– за того, что мама пришла без очков и при написании допускает ошибки. В итоге, она довела маму до слез и отправила домой за очками, отказав ей в оформлении кредита. Такого обращения я никогда прежде в вашем банке…
Читать
2 комментария
Добрый день, Татьяна! <br />Спасибо, что обратили внимание на данную недоработку в офисе нашего Банка в г. Челябинск. Нам очень важно Ваше мнение качестве обслуживания наших клиентов. В ближайшее время офис будет приведен в порядок, и с сотрудниками будет проведена беседа! Сожалеем, что сотрудничество с Банком в данной ситуации разочаровало Вас. Обещаем в дальнейшем избежать подобных недоразумений. Надеемся и дальше видеть Вас в числе наших клиентов!
Обращался в банк по автокредиту 12.04. Помещение убрано, все аккуратно и чисто, сотрудники очень отзывчивые, по кредиту все рассказали, все документы оформили очень быстро, я остался очень доволен работой девочек которые оформляют кредиты, но есть один сотрудник имя я к сожелению не спросил, но когда мне оформляли кредит ко мне подсел молодой человек и из рук выхватил мой паспорт, в ответ я ему сказал "на каких основаниях вы вырвали из рук мой паспорт, кем вы сдесь являетесь" в ответ мне прозвучала не цензурная фраза, я предложил молодому человеку выйти на улицу и поговорить, он не согласился со словами "мне работать надо, че тебе жалко что ли паспорт посмотреть" в ответ я ему ответил что так не делается и какая должность у данного сотрудника он ответил в не цензурной форме и встал и вышел на улице, я вышел за ним , начал с ним разговаривать как он со мной разговаривает в итоге мне прозвучала фраза в грубой форме и он сел в машину и уъехал. Я вернулся к девушке которая мне оформляла кредит, я спросил у нее как его зовут и кем он сдесь является, мне сотрудница ответила что якобы является "сотрудником безопасности по кредитованию" но ФИО его отказалась предоставлять, я прекрасно ее понимаю, что она не хотела выдавать своего сотрудника, притензий у меня к ней нет, она очень компентентный специалист, очень быстро и умело делает свою работу, но если есть такая возможность можно провести как то вычислить этого сотрудника который нагрубил и не ответил за свои слова, а потом по факту "слился"