Другие отзывы
Оператор мне объяснила, что я могу подать заявку по двум адресам в г. Екатеринбург: Проспект Космонавтов, 60 и Ленина, 69.05.06.2015Г. , Я прихожу в офис банка по адресу: Проспект Космонавтов, 60 к 9-00, на что кредитный эксперт мне отвечает, что сумму в 120000 рублей я могу оформить только на Ленина, 69. Почему не сказали это по горячей линии? После…
ЧитатьОбратилась в Банк с просьбой провести данную операцию безналично, операционист Банка заявила, что данные операции они не совершают и предложила закрыть рубли, купить валюту и открыть валютные вклады. Пока она закрывала, открывала, потом я простояла очередь в кассу — курсы значительно выросли и у меня не хватило денег для покупки валюты. Я попросила…
ЧитатьТолько смущает всегда одно и то же, работает постоянно одна касса, хотя их 2. Девочки прекрасные, молодцы стараются и свою работу знают, им спасибо за хорошее обслуживание, они только по одному работают, меняются, т. К давно я уже в этом банке, то запоминаю всех по немногу. Так вот, перерыва официального так такового нет, и бывает приходишь и стоишь…
ЧитатьБыло удобно оплачивать в любых офисах города, так как данные офисы находились в разных концах города. На данный момент офис в Авиастроительном районе (на Белинского) закрыли с зимы причем (!). Мне на данный момент неудобно оплачивать, потому что все офисы работают в Казани до 18.00. В офисе в Ново-Савиновском районе (Чистопольская) постоянно очереди,…
ЧитатьПрождала очередь в течении 45 минут, наконец то когда подошла моя очередь для подачи заявки на кредит. Сотрудник КСЕНИЯ позвала к столу. Я подошла, приветствия я не услышала, сотрудник не спросил как можно ко мне обращаться, сама тоже не представилась, задала вопрос мне " Вы от Оксаны? «, Я немного была ошарашена, кто такая Оксана почему именно меня…
ЧитатьЗдравствуйте, позвонили с банка с предложением что вам одобрен потребительский кредит, но нужно завести заявку, заявку оформили по телефону, через 5 минут пришёл положительный ответ, дальше со мной связалась сотрудник банка и рассказала мне под какие условия и какой процент. Я согласился, но предупредил сотрудника, что офиса банка в городе у меня…
ЧитатьОфис очень уютный. Персонал очень доброжелательный, клиенту всё расскажут, сделают примеры, что для нас выгодно. А главное БЫСТРО! И без всяких заморочек. У меня такая ситуация, срочно нада было деньги где– то взять чтобы заплатить жене за операцию. Прошёлся по банкам, проконсультировался. Вернулься я на оформление кредита в Быстробанк. Так как видел…
ЧитатьМы ждали пока ее по телефону научат заполнять бланки договоров и других формуляров, затем все это заполнялось и распечатывалось, неоднократно сверялось, нам выдали на руки все: договор, соглашения к договору, карты. Нам даже дали номер расчетного счета! Однако, 30 октября мы узнаем, что расчетный счет нам не открыли, т. Е. Не одобрили открытие р/сч…
ЧитатьГрязный пол и бардак на столах. Ну и сотрудники — кажется, что вести себя умеет только один из тех шестерых, что я видела в зале. Остальные: две девочки громко обсуждают нерабочие дела, обсуждают при клиентах внешний вид и голос только что вышедших посетителей (ясно, что и меня обсудят). Ну, а мужчины: в ответ на " здравствуйте» и вопрос, к кому обратиться…
Читать
1 комментарий
Добрый день, Елена Петровна!<br />Сожалеем, что сотрудничество с БыстроБанком в этой ситуации разочаровало Вас. Надеемся в дальнейшем избежать подобных недоразумений. Приносим искренние извинения. Подобный подход к своим обязанностям недопустим.<br />Информация в срочном порядке передана непосредственному руководителю данного сотрудника. С Тимирзяновой Мариной будет проведена беседа, и приняты соответствующие меры. Спасибо Вам за замечание! Нам очень важно знать Ваше мнение о качестве обслуживания клиентов в нашем Банке.<br />Приятно, что наш сотрудник Тунгускова Елизавета, оставил у Вас приятное впечатление и смогла Вам помочь. Мы делаем все возможное, для повышение качества сервиса при обслуживании наших клиентов. Спасибо большое за Ваш отзыв!<br />Спасибо, что Вы выбрали БыстроБанк!