Другие отзывы
Пользуюсь банком уже почти год, крайне нравится. Был момент, что потребовалось срочно провести налоговый платеж, но почему-то в приложении выходила постоянно ошибка. Сначала пыталась найти ее сама, но сдалась и обратилась в поддержку. Написала им буквально сегодня, 21 марта, в 10:35 утра. Нужно было провести срочно, так как впереди выходные и переводы…
ЧитатьДолго ждала, когда Бланк реализует возможность выпускать несколько карт. Помню, давно еще об этом просила, потому что удобно дать карту сотруднику на постоянное время, а не передавать одну среди всех.
Теперь можно выпускать до 5 карта, причем без разницы, виртуальные или физические. Заказала сразу еще 3 штуки, за 2 дня все доставили. В приложении сразу…
Обсуждали с банком вопросы касательно проверки от фин мониторинга. Получилось так, что мне позвонил сотрудник банка. Сначала было подозрительно, ведь сейчас много м********, но в ходе разговора поняла, что от меня никакая информация не требуется и каким-либо действиям не принуждают. Это больше для рекомендаций, чтобы избежать проверок, которые могут…
ЧитатьВозникли трудности с картой, пользуюсь уже давно, около двух лет. В последнее время появлялись проблемы с оплатой на кассах, не каждый раз проходит оплата, а терь совсем не работает. Изначально предполагал, что это какие-то проблемы с терминалом. Обратился в банк за помощью, мне сказали, что проблема может быть чипе, который размагнитился, потому что…
Читать20 марта столкнулся с проблемой оплаты в налоговую, так как мой платеж отклонился. При заполнении думал, что реквизиты все правильные, но что-то пошло не так. Обратился в поддержку, чтобы объяснили, в чем может быть дело, ведь причину отклонения не пишут. Там сотрудник все проверил и объяснил, что я неверно написал кбк, так как тот не пробивался с…
ЧитатьОбратился в чат 29 декабря из-за сбоя автоматического овернайта: средства не были перечислены с расчетного счета на депозит. Специалист Настя подтвердила техническую проблему и сообщила, что ее решат только в понедельник. Однако поломку устранили за два рабочих дня, а затем компенсировали недостающие бонусы.
Также хочу отметить высокую оперативность…
Планировала отправить платеж в рублях в Беларусь через Бланк. Подобные переводы раньше не делала. Сформировала поручение, но через 10 минут его отклонили.
Проверила данные — ошибки не нашла, решила обратиться в поддержку, общение заняло около 15 минут, так как сотруднику Алексею требовалось уточнить детали. Мне помогли правильно заполнить данные, указали…
Добрый день. Возникла такая проблема, что контрагент ошибся в реквизите, когда оформлял платеж.
Ждал от него деньги еще в понедельник, но прошел день, потом еще один и тоже так ничего не пришло. Ситуация начинает настораживать, что такой долгий срок.
Решил звонить в поддержку, может проверят на своей стороне, ведь что-то явно не так, ранее подобного…
Добрый день! Крайне довольна опытом общения с поддержкой, да и в целом Бланком. Заинтересовала их бонусная система, но все нюансы самой охватить сложно, поэтому обратилась за помощью в чат лк. Удивляет, насколько быстро и подробно мне все рассказали. Нигде в другом банке не видела подобного общения. Всегда либо боты, либо отписки невпопад, а тут живое…
Читать
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым