Обратился в чат 29 декабря из-за сбоя автоматического овернайта: средства не были перечислены с расчетного счета на депозит. Специалист Настя подтвердила техническую проблему и сообщила, что ее решат только в понедельник. Однако поломку устранили за два рабочих дня, а затем компенсировали недостающие бонусы.
Также хочу отметить высокую оперативность…

Добрый день. Возникла такая проблема, что контрагент ошибся в реквизите, когда оформлял платеж.
Ждал от него деньги еще в понедельник, но прошел день, потом еще один и тоже так ничего не пришло. Ситуация начинает настораживать, что такой долгий срок.
Решил звонить в поддержку, может проверят на своей стороне, ведь что-то явно не так, ранее подобного…

После открытия счета так и не дошли руки завести оборот в Бланк, но теперь планирую это сделать. Изначально открывала как запасной счет, но все больше стала слышать от своих знакомых о преимуществах. Думаю, что тоже пора, не зря же счет ждет нужный час. Перед распределением денег решила проконсультироваться в поддержке, что и как у них устроено. Позвонила…

Обратился в поддержку Бланка с просьбой улучшить уведомления об организациях, которыми больше не управляю. Они приняли мою заявку и пообещали внести улучшения в будущих обновлениях. Банк демонстрирует высокую отзывчивость к замечаниям клиентов, в отличие от других, где приходится долго искать способ связаться с поддержкой. В Бланке вся коммуникация…

В начале февраля перевела деньги со счета ИП на счет физлица и попала на комиссию в 2% (5 400 рублей) за превышение лимитов. Обратилась в поддержку, так как думала, что лимиты обновляются с началом нового месяца. После разбирательств сумму вернули и объяснили, что расчетная дата у меня не 1, а 9 число каждого месяца. Формально возвращать деньги были…