logo
Ещё
avatar
Пользователь
28 декабря 2024
Незаконно удерживают средства
Добрый вечер, пишу отзыв спустя недолгое время пользования банком бланк. Отватительное обслуживание. Колл центр ничего сказать не может, говорят что ответ поступит в чате, в чате постоянно говорят что не имеют право разглашать там информацию. И никто не может мне выдать мои деньги. Около месяца пытаюсь закрыть счет переводом средств на свой расчетный счет в другом банке, безуспешно. Необоснованный отказ каждый раз. Утвержают что реквизиты заполнены неверно, Хотя где там можно ошибиться? И не указывают на конкретную ошибку. Хотите получать оперативно ответ-этот банк точно не подойдет, все ответы посылают на почту, и при чем не электронную. Сидишь в 2024 ждешь письма. Потому что нигде ничего сказать не могут. Хоть заявление в полицию иди пиши что незаконно удерживают средства. Ниже направил скриншоты переписки с банком и их отказы на сновании неверноуказанных реквизитов.
avatar
Бланк
Другие услуги
ПроверенМосква

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Нели
Модератор Сравни
28 декабря 2024

Павел, добрый день. Понимаем, ситуация непростая. Но банк работает на основании действующего законодательства и обязан выполнять его нормы. В случае подозрительных операций, банк обязан блокировать счета до выяснения обстоятельств. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, предоставили ли вы все запрошенные документы? Вложите, пожалуйста, официальный ответ от банка. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.

avatar
Пользователь
28 декабря 2024

Я подал заявление на закрытие счета в банке и перевод своих средств на свой счет в другом банке. Документы принимать банк отказывается.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Бланк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте