Банк Бланк: отзывы о дистанционном обслуживании
Почему выбирают за последние 90 дней
Долго ждала, когда Бланк реализует возможность выпускать несколько карт. Помню, давно еще об этом просила, потому что удобно дать карту сотруднику на постоянное время, а не передавать одну среди всех.
Теперь можно выпускать до 5 карта, причем без разницы, виртуальные или физические. Заказала сразу еще 3 штуки, за 2 дня все доставили. В приложении сразу…
Обсуждали с банком вопросы касательно проверки от фин мониторинга. Получилось так, что мне позвонил сотрудник банка. Сначала было подозрительно, ведь сейчас много м********, но в ходе разговора поняла, что от меня никакая информация не требуется и каким-либо действиям не принуждают. Это больше для рекомендаций, чтобы избежать проверок, которые могут…
ЧитатьВозникли трудности с картой, пользуюсь уже давно, около двух лет. В последнее время появлялись проблемы с оплатой на кассах, не каждый раз проходит оплата, а терь совсем не работает. Изначально предполагал, что это какие-то проблемы с терминалом. Обратился в банк за помощью, мне сказали, что проблема может быть чипе, который размагнитился, потому что…
ЧитатьОбратился в чат 29 декабря из-за сбоя автоматического овернайта: средства не были перечислены с расчетного счета на депозит. Специалист Настя подтвердила техническую проблему и сообщила, что ее решат только в понедельник. Однако поломку устранили за два рабочих дня, а затем компенсировали недостающие бонусы.
Также хочу отметить высокую оперативность…
Планировала отправить платеж в рублях в Беларусь через Бланк. Подобные переводы раньше не делала. Сформировала поручение, но через 10 минут его отклонили.
Проверила данные — ошибки не нашла, решила обратиться в поддержку, общение заняло около 15 минут, так как сотруднику Алексею требовалось уточнить детали. Мне помогли правильно заполнить данные, указали…
В Бланке бонусы можно менять на рубли или мерч, но недавно узнал про топовую фишку — обмен на промокоды для доставки еды, продуктов и такси.
Удобно, ничего декларировать не надо, в отличие от рублей. Пока не пробовал, но скоро точно потрачу баллы с овернайта.
Уточнял детали у поддержки — Денис все разжевал: как работает, какие опции, номиналы, стоимость…
Добрый день. Возникла такая проблема, что контрагент ошибся в реквизите, когда оформлял платеж.
Ждал от него деньги еще в понедельник, но прошел день, потом еще один и тоже так ничего не пришло. Ситуация начинает настораживать, что такой долгий срок.
Решил звонить в поддержку, может проверят на своей стороне, ведь что-то явно не так, ранее подобного…
Добрый день! Крайне довольна опытом общения с поддержкой, да и в целом Бланком. Заинтересовала их бонусная система, но все нюансы самой охватить сложно, поэтому обратилась за помощью в чат лк. Удивляет, насколько быстро и подробно мне все рассказали. Нигде в другом банке не видела подобного общения. Всегда либо боты, либо отписки невпопад, а тут живое…
ЧитатьПосле открытия счета так и не дошли руки завести оборот в Бланк, но теперь планирую это сделать. Изначально открывала как запасной счет, но все больше стала слышать от своих знакомых о преимуществах. Думаю, что тоже пора, не зря же счет ждет нужный час. Перед распределением денег решила проконсультироваться в поддержке, что и как у них устроено. Позвонила…
Читать
Пользуюсь банком уже почти год, крайне нравится. Был момент, что потребовалось срочно провести налоговый платеж, но почему-то в приложении выходила постоянно ошибка. Сначала пыталась найти ее сама, но сдалась и обратилась в поддержку. Написала им буквально сегодня, 21 марта, в 10:35 утра. Нужно было провести срочно, так как впереди выходные и переводы…
Читать