Добрый день, Татьяна! В первую очередь, от лица Банка выражаем сожаление по поводу возможных переживаний и неудобств, которые могли быть получены Вами в процессе оформления кредита. Мы отнеслись со всей внимательностью к обстоятельствам, изложенным в Вашем обращении, и провели внутреннюю проверку. Очевидно, что при оформлении кредитного продукта возникло недопонимание. Уведомляем Вас, что в соответствии со ст. ст. 810 ГК РФ сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца. Таким образом, ни один Банк не имеет оснований предоставить Вам возможность частично-досрочного погашения кредита без написания Вами соответствующего заявления. Однако Вы можете оформить заявление на автоматическое снятие со счета (только в том случае, если это происходит равными платежами в течение определенного срока). Внесение денежных средств через сторонний банкомат на карту другого банка действительно невозможно. Такая функция имела место при функционировании системы ОРС. Вместе с тем, при оформлении кредита специалистом было озвучено, что можно осуществлять безналичный перевод средств на карту БКС Банка, в таком случае, денежные средства списываются с карты автоматически в счет погашения кредита. Еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся на то, что дальнейшее обслуживание в компании оставит только позитивные впечатления! С уважением, АО «БКС Банк»
Банк умеет войти в положение, по-человечески относятся к своим клиентам. Запросил кредитные каникулы обратившись в офис, заранее ожидая, что понадобится предоставить подтверждающие документы о невозможности платить кредит, прочие бумажки, потом ещё долго ожидать решения. Но вопрос решился буквально одним посещением офиса. Спасибо вам огромное! Консультант…
ЧитатьПро БКС банк вообще ничего не знала — думала, что это только брокер. Про банк рассказало сарафанное радио — понадобилось рефинансирование кредита, сказали, что выгоднее всего именно там. Пришла в отделение, на нервах, понятно, но все равно обратила внимание на обстановку. В других банках, где приходилось бывать, было как небо и земля — менеджеры сидят…
Читать