Уважаемая Кристина!
Благодарим за Ваше обращение!
Действительно, Банк предлагает услугу рефинансирования кредитов других Банков, в том числе ипотечного кредита. Требования к заемщикам и необходимый пакет документов могут несколько различаться в зависимости от категории Клиента.
Рады сообщить, что в настоящее время с Вами уже связался сотрудник офиса и озвучил, что по Вашей заявке было принято положительное решение, соответствующий документ был направлен Вам на адрес электронной почты.
В ходе проведенной проверки было установлено, что сотрудником Единого информационного центра консультация была предоставлена корректно, на адрес Вашей электронной почты сотрудником был направлен корректный пакет документов.
С сотрудником офиса были проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства.
Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Новиков Александр
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Здравствуйте, хуже банка наверное не существует. У меня была взята ипотека в норвежском банке ДНБ Мончебанк, к сожалению банк ушел с рынка и на смену ему пришел БинБанк. Все ежемесячные платежи по ипотеке вносил во время. 12 Декабря 2016 я внес на пластиковую карту ежемесячный платеж по ипотеке, 15 декабря 2016 утром мне позвонили из отдела взысканий…
ЧитатьЗдравствуйте! Мною при заключении кредитного договора было предоставлено право банку производить безакцептное списание средств с депозитного счёта (моей зарплатной карты) полной суммы задолженности в соответствии с графиком платежей (распоряжения от 29.03.2011Г. , От 08.12.2012Г.). Планировалось осуществить частичное погашение ипотечного кредита…
ЧитатьСто раз пожалели, что связались с этим заведением. Брали ипотеку, персональный менеджеры в принципе не желает общаться, его руководитель утверждает, что он работает за начальника, поэтому ему не до нас (!). Потом решили завести там карту для погашения ипотеки. На сайте одна информация по банкоматам, по горячей линии — абсолютно другая, написали в…
ЧитатьВ 2014 году заемщик умирает. Банк уведомляется об этом наследниками в течении 10 дней. По договору банк обязан представить в страховую требование с текущей задолженностью по кредиту, по которому страховая оплачивает задолженность напрямую банку. Далее действия банка поражают: банк отказывает наследникам в предоставлении информации по кредиту, направляет…
ЧитатьДевушка (имени-фамилии не знаю, у нее волосы цвета ирисок и очки) сказала, что они этим вопросом не занимаются, надо ехать на Котельническую. Я работаю как раз на 1905 года и именно пресненский филиал мне удобен, в т. Ч. По месту жительства он тоже ближайший. Обратилась через форму обратной связи и спросила, почему я должна ехать в неудобный мне филиал…
ЧитатьОставлю негативный отзыв. На сайте Бинбанк черным по белом написаны требования к заемщику — стаж работы от 4 месяцев. Оставила заявку на сайте 10.07, Перезвонили, рассчитали сумму, прислали список документов на почту, отправили в банк. Документы подала, их даже не проверяли, просто забрали и сказали, перезвоним. Перезванивают, сообщают: " Отказ, т…
ЧитатьЗдравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике отделения Бинбанка г. Кемерово, ул. Ноградская 1. Обратились в банк за рефинансированием ипотечного кредита, наше дело вел Главный специалист Группы ипотечного кредитования К-ев Борис. Все было сделано качественно, ответственно и в срок. Сделку оформили максимально быстро и грамотно. Приятно было сотрудничать…
ЧитатьПродавал квартиру. У покупателей ипотека в Бинбанке. Я переживал что могут возникнуть у меня проблемы при выплате мне денег т. К. У меня имеются долговые обязательства перед другим банком и теперь еще и коллекторами. Но все прошло гладко и конфидециально. Расчет получил полностью в течении суток после регистрации сделки! Спасибо Бинбанк за Вашу работу!..
Читать