Уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение! Поясним, что с 18 ноября 2016 года ПАО «БИНБАНК» завершило реорганизацию в форме присоединения к ПАО «МДМ Банк». Название ПАО «МДМ Банк» было изменено на ПАО «БИНБАНК» (далее – Банк). С 21.11.2016г. были внесены изменения в общебанковские реквизиты, о чем была размещена информация на официальном сайте Банка www.binbank.ru.
С 28 ноября 2016 года в Банке в рамках перехода на новую технологическую платформу было прекращено обслуживание Карт, выпущенных до 14.11.2014 года, при этом действие договоров с клиентами по этим картам останется в силе. Все Клиенты были проинформированы заблаговременно при помощи звонков, а так же SMS-сообщений на номера мобильных телефонов, имеющихся в Банке, и приглашены в офис Банка для замены Карт на новый карточный продукт. Сожалеем, если Вам не поступило подобное оповещение. А также информация о замене Карт была размещена на официальном сайте Банка
Мы хотим и готовы разобраться в ситуации, для чего просим уточнить Ваше ФИО, дату рождения, а также приложить копии платежных документов подтверждающие попытки пополнения Карты и направить электронным письмом на почту [email protected], указав в теме письма 'Дополнительная информация, Сравни.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. С уважением, Новиков Александр.
1 комментарий
Письмо отправлено
Другие отзывы
Здравствуйте! Я очень много сотрудничала с разными банками: по зарплатным картам, кредиты, ипотека. И всегда с доверием и уважением относилась ко всем банкам. Минус был в одном банке- мало офисов. На этом все. И тут " посчастливилось» взять овердрафт в этом " чудесном» банке. Когда подала заявку — вот только не вылизали. Все такие улыбчивые были, приветливые…
ЧитатьКогда-то давно открыла кредитную карту в Москомприватбанке, которой активно пользовалась (вовремя возвращала средства, никаких пеней не начислялось) до того времени, пока банк (уже БИНБАНК) не снизил мне лимит до 0 рублей, по-моему, в 2014 году. Соответственно, я приехала в отделение банка на ул. Мира и закрыла счет, и сдала карту, причем мне там же…
ЧитатьПроблемы начались тогда, когда возникло желание эту карту и счет закрыть за ненадобностью! Во первых работники банка как в отделениях так и по " Горячей линии» говорят абсолютно разную информацию о закрытии карты! По " Горячей линии» девушка оператор говорит, что закрыть счет можно в любом отделении банка просто написав заявление! В отделении банка,…
ЧитатьЧерез 2 месяца выяснилось, что карту потеряли, выпустят новую. Ещё через месяц наконец–то получил карту на руки, лимит сообщить не смогли, лимит будет известен после активации. Активировал карту, оказалось что лимит 5000 (вместо 250тыс), причём с карты при активации списалось 1200р за годовое обслуживание! Попытался расплатиться картой в Артемиде,…
Читать- Решил открыть платиновую карту. С первого раза не получилось, неграмотно написали и имя, и фамилию. Самое смешное наступило позже — при выдаче новой исправленной карты с меня сняли 3000 руб. За то, что я первую якобы потерял?! И несмотря на служебку отделения банка, где открывал карту, мой звонок в сервисную службу ничего не сделано (ни извинений,…
21.04.16 В отделении БИНБАНКА на К. Маркса, 40а/19 г. Гатчины при внесении минимального платежа 6500, зачислилось только 500, остальные банкомат не распознал. Тут же написала заявление, которое должно было быть рассмотрено в течение 30 рабочих дней (!). Через несколько дней, когда я была в отпуске, начались звонки о якобы просрочке, да и не на мой…
ЧитатьВ начале апреля я решил отказаться от карты Бинбанка, потому что перестал работать онлайн кабинет, была куча проблем при оплате и пополнении. 4 Апреля написал первое заявление на закрытие счета и блокировку карты, карту уничтожили при мне. На следующий день мне перезвонили из отделения банка и сообщили, что нужно заново написать заявление, так как…
ЧитатьК сожалению, столкнулась с бездействиями сотрудников Бинбанка, которые все сильнее укрепляют меня в мысли о том, что в банке умышленно обворовывают клиентов. Я клиент Бинбанка имею кредитную карту бинбанка 10 января пополняла ее через банкомат Бинбанка по адресу ул Голубинская 28 ТЦ Фестиваль на сумму 4000 р. Банкомат выдал чек, что счет пополнен,…
ЧитатьВсем, кто хочет воспользоваться кредитной картой ПАО БИНБАНК — ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ! Являлась клиентом ПАО Бинбанк. Пользовалась некоторое время кредитной картой. В конце апреля решила полностью погасить задолженность и отказаться от кредитной карты. Обратилась в отделение Красная Пресня. Девушка операционист выписала квитанцию на оплату, оплатила в кассе…
Читать