logo
Ещё
avatar
Дербенцева Ирина
5 июля 2016
Возврат суммы за страхование кредита
При оформлении потребительского кредита сотрудник отделения банка в г. Краснодаре на ул. Красная, 149 уверила меня, что можно вернуть страховку (для моего случая это -59000 р.) И заверила меня вместе с коллегой, что страховка ВСЕГДА возвращаеться! . Заявление сотрудник отправила в Москву (вся эта информация с её слов) 04.05.16Г. При моих звонках сотрудник, обещав посмотреть информацию о поступлении средств на лицевой счёт и перезвонить, не перезванивала. Я уже третий месяц пытаюсь добиться сведений на какой стадии возврат страховки, но всё тщетно. На горячей линии банка меня уверили, что после прошествия двух месяцев от подачи заявления на возврат, сумма должна прийти. А если перевода нет, я должна позвонить на горячую линию. После звонка на горячую линию, оператор взяв мой номер, заверил, что из отделения банка мне позвонят. Позвонили, спросив фамилию, обещали перезвонить. Интересно, сколько мне ждать звонка: пару месяцев или лет? . И будет ли возврат обещанный?
Бинбанк
Кредиты наличными
ПроверенКраснодар
Новиков Александр Сергеевич
11 июля 2016

Уважаемая Ирина! Благодарим за Ваше обращение. Корректно заполненное заявление принято Банком к исполнению 15.06.16 г. Хотим пояснить, что в соответствии с Правилами Комплексного Банковского Обслуживания физических лиц в ПАО «БИНБАНК»: п. 2.6.3. выплата общей суммы, причитающейся Клиенту в связи с отказом от участия в Программе страхования, осуществляется в срок не позднее 60 (шестидесяти) календарных дней. Сумма выплаты зачисляется на Счет Клиента. С уважением, Новиков Александр

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ирина Дербенцева
12 июля 2016

Страховая выплата составила 28000,а не 59000!!!Как можно объяснить эту ситуацию?Сотрудники банка не могут дать ответ,почему страховая выплата уменьшилась на 31000р.относительно заявленной и снятой с суммы кредита?

avatar
Ирина Дербенцева
12 июля 2016

И,простите,сотрудник банка онлайн заявку отправила 12 мая и...вуа ля!..больше чем через месяц заявление принято к рассмотрению?!Профессионализма вашим сотрудникам! А для руководства можно другие методы применить.)

Другие отзывы