Уважаемый Челябинец!
Спасибо за Ваше обращение!
Хотим пояснить, что курс обмена валюты действительно может неоднократно меняться в течение дня с учетом изменения ситуации на валютном рынке и иных факторов. При этом сотрудник перед проведение операции в кассовом узле Банка обязательно предоставляет Клиенту информацию о предполагаемом курсе обмена, и совершает операцию только после получения согласие на это со стороны Клиента, в связи с чем какая-либо подмена курса исключена.
При этом действительно возможна разовая ситуация с задержкой в обновлении информации на информационном табло у входа в офис Банка, за что приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к возникшей ситуации.
С уважением, Новиков Александр
3 комментария
P.S. Я вижу по многочисленным отзывам у этого БИНбанка - обман с курсом валюты - это их постоянная практика. Но только на этот раз представители банка не вешайте лапшу о быстроте смене курса - придумайте другую байду. Сегодня суббота - биржа не работает.
Новикову Александру из Бинбанка
Вы когда отвечаете, хоть читаете смысл претензии?
Всё происходило в субботу, когда биржа не работает и курс не меняется.
Другие отзывы
Через восемь дней, т. Е. Сегодня выбрал квартиру и дал задаток и соответственно пришел в банк снять свои деньги. Хозяева квартиры живут за границей и хотели бы получить денежную сумму в валюте, а не в рублях. В общем прихожу говорю нужно снять, на что получаю просто умилительный ответ ДЕНЕГ НЕТ! Как нет спрашиваю я, я 8 дней назад принес вам кучу денег…
ЧитатьЗдравствуйте.
Ваши сотрудники — это Ваше лицо.
Цель обращения: получение денег из Израиля в валюте (USD) через Золотую Корону.
Вечером 12.09.2018 (Рассчитав свое драгоценное время) примерно в 19:10 пришла в ваш офис по адресу: пр-т. Ленина, 14, Самара.
Клиентов в офисе не было, только два сотрудника в окошках. Я подошла к окошку, который был написан…
Но тут, поскольку курс подскочил, даже на разнице в 10– 15 копеек можно сэкономить при обмене и лишний раз прокатиться на подъемнике в горах). Я стал сравнивать курсы топовых банков и среди них наиболее привлекательным оказалось предложение бинбанка. Мы с друзьями впятером пришли в офис на земляном валу, в очереди простояли всего минут 10 (что в разгар…
Читать