logo
Ещё
avatar
Юлия
21 ноября 2014
7 ноября 2014 я зашла в пресненский филиал, чтобы узнать подробности об ипотеке с использованием материнского капитала.
Девушка (имени-фамилии не знаю, у нее волосы цвета ирисок и очки) сказала, что они этим вопросом не занимаются, надо ехать на Котельническую. Я работаю как раз на 1905 года и именно пресненский филиал мне удобен, в т. Ч. По месту жительства он тоже ближайший. Обратилась через форму обратной связи и спросила, почему я должна ехать в неудобный мне филиал и обязательно ли именно туда, может, хотя бы на Китай-Город (а не неизвестную мне улицу, хотя на Таганской иногда бывала). Выяснилось, что отфутболивать меня не имели права! Собрав все документы, позвонила по московскому телефону банка, добавочный 43357, в пресненский филиал. Отмахиваться на этот раз от меня не стали, а обещали перезвонить в течение часа (т. Е. Не позднее 18.30). В 19.20, Так и не дождавшись звонка, хотя мобильник был в кармане все время, позвонила снова по тому же добавочному. И мне сказали, что " сотрудник, с которым я беседовала, видимо, ушел». Банк работает до 20.30 — Почему некоторые сотрудники уходят раньше более, чем на час? Попросила собеседницу, чтоб мне позвонили не позднее 12.00, Чтоб созаемщик (муж) мог отпроситься, и мы бы поехали вместе. В 11.00 Мне позвонила Екатерина и сказала, что " первоначальный взнос составит 15%» (на 25 лет, ориентировочная стоимость квартиры 6 млн. , Первый взнос — материнский капитал плюс 100-150 т. Р.). А на вопрос, что же делать, если 15% у меня нет, было предложено взять кредит под залог имеющейся недвижимости — чтоб оказаться на улице, в т. Ч. Моим детям. Почему, хотя на сайте указано, что " первоначальный взнос от 5%», мне говорят, что 15%? Вновь написала через обратную связь. Сергей мне ответил, что " на сайте банка указаны данные информационного характера, и не являются окончательными. Информация о первоначальном взносе указана от 5%, дальнейшие условия меняются в зависимости от выбранных Вами. В связи с чем Вам был озвучен размер первоначального взноса 15% от стоимости приобретаемой недвижимости под Ваши условия. " Возрастание процента первого взноса в 3 раза — ЭТО нормально? Банк, может, так считает — я нет. Мы деньги не печатаем. Возникает закономерный вопрос: а кто же платит всего 5% первого взноса, и почему такие условия не достались нам? Ответила на письмо, спросив об этом прямолинейно и откровенно, с упоминанием того, что по Конституции я имею право на информацию. Но не сомневаюсь, что ответ на вопрос я не получу (будет " без объяснения причин», " мы не отвечаем на такие вопросы» и т. П. — У нас же любят показать, что клиент ничтожество) или получу очередную отписку в стиле " мы правы по всем параметрам». Но терять мне нечего, т. К. 15% Первого взноса я не имею и нескоро буду иметь (а инфляция не дремлет), а на указанных на сайте условиях ипотеку не получу (т. Е. Чтоб действительно 5% или несильно больше).
Бинбанк
Ипотека
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы