Алексей, добрый день!<br />Спасибо за Ваше обращение! Клиенты, воспользовавшиеся одной из карт линейки Эlixir, действительно имеют возможность максимально полно использовать дистанционные сервисы, что позволяет избежать необходимости обращаться в офис Банка и экономит их время. Для написания заявления на закрытие карты и счета действительно необходимо лишь скачать типовую форму заявления на сайте Банка: www.elixirbank.ru и отправить его на специальную электронную почту: [email protected]. При этом Клиенту необходимо обеспечить необходимый (нулевой) баланс счета для возможности его закрытия.<br />Мы готовы и хотим оказать Вам содействие в возникшей ситуации, но как Вы понимаете, для этого нам необходимо идентифицировать Вас как Клиента Банка. В связи с этим просим Вас прислать Ваши полные ФИО, офис, в который Вы обращались для обслуживания и номер телефона на нашу электронную почту [email protected]. В теме письма просьба указать «Дополнительная информация, Сравни.ру». Заранее благодарим ас за содействие и обратную связь.<br />С уважением, Александр Новиков
2 комментария
Вот и я о том же деньги растут на карточки как грибы в лесу. У нас почти такая же ситуация.
все вопросы всегда надо решать на "берегу", а именно в отделении банка! Писать заявления, чтобы были у вас подтверждения. По сути колл-центр, это обычные консультанты, а вам нужно в ДО.
Другие отзывы
Здравствуйте! Я очень много сотрудничала с разными банками: по зарплатным картам, кредиты, ипотека. И всегда с доверием и уважением относилась ко всем банкам. Минус был в одном банке- мало офисов. На этом все. И тут " посчастливилось» взять овердрафт в этом " чудесном» банке. Когда подала заявку — вот только не вылизали. Все такие улыбчивые были, приветливые…
ЧитатьКогда-то давно открыла кредитную карту в Москомприватбанке, которой активно пользовалась (вовремя возвращала средства, никаких пеней не начислялось) до того времени, пока банк (уже БИНБАНК) не снизил мне лимит до 0 рублей, по-моему, в 2014 году. Соответственно, я приехала в отделение банка на ул. Мира и закрыла счет, и сдала карту, причем мне там же…
ЧитатьЧерез 2 месяца выяснилось, что карту потеряли, выпустят новую. Ещё через месяц наконец–то получил карту на руки, лимит сообщить не смогли, лимит будет известен после активации. Активировал карту, оказалось что лимит 5000 (вместо 250тыс), причём с карты при активации списалось 1200р за годовое обслуживание! Попытался расплатиться картой в Артемиде,…
Читать- Решил открыть платиновую карту. С первого раза не получилось, неграмотно написали и имя, и фамилию. Самое смешное наступило позже — при выдаче новой исправленной карты с меня сняли 3000 руб. За то, что я первую якобы потерял?! И несмотря на служебку отделения банка, где открывал карту, мой звонок в сервисную службу ничего не сделано (ни извинений,…
21.04.16 В отделении БИНБАНКА на К. Маркса, 40а/19 г. Гатчины при внесении минимального платежа 6500, зачислилось только 500, остальные банкомат не распознал. Тут же написала заявление, которое должно было быть рассмотрено в течение 30 рабочих дней (!). Через несколько дней, когда я была в отпуске, начались звонки о якобы просрочке, да и не на мой…
ЧитатьВ октябре 2016 года " БИНБАНК» уведомил меня по телефону, что моя кредитная карта подлежит перевыпуску. На мой вопрос о причинах досрочного перевыпуска карты сотрудник банка сказал, что карты перевыпускают всем. Платежи в счет погашения задолженности по карте я, как и прежде, продолжал осуществлять через платежный терминал " Элекснет». В декабре 2016…
ЧитатьВ начале апреля я решил отказаться от карты Бинбанка, потому что перестал работать онлайн кабинет, была куча проблем при оплате и пополнении. 4 Апреля написал первое заявление на закрытие счета и блокировку карты, карту уничтожили при мне. На следующий день мне перезвонили из отделения банка и сообщили, что нужно заново написать заявление, так как…
ЧитатьК сожалению, столкнулась с бездействиями сотрудников Бинбанка, которые все сильнее укрепляют меня в мысли о том, что в банке умышленно обворовывают клиентов. Я клиент Бинбанка имею кредитную карту бинбанка 10 января пополняла ее через банкомат Бинбанка по адресу ул Голубинская 28 ТЦ Фестиваль на сумму 4000 р. Банкомат выдал чек, что счет пополнен,…
ЧитатьВсем, кто хочет воспользоваться кредитной картой ПАО БИНБАНК — ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ! Являлась клиентом ПАО Бинбанк. Пользовалась некоторое время кредитной картой. В конце апреля решила полностью погасить задолженность и отказаться от кредитной карты. Обратилась в отделение Красная Пресня. Девушка операционист выписала квитанцию на оплату, оплатила в кассе…
Читать