logo
Ещё
avatar
Вкладчик
12 сентября 2015
Добрый день! Открыла вклад в офисе ОАО " РОСТ-БАНК» в городе Чехове в сентябре 2014 г.
В апреле 2015 г. В связи с закрытием этого офиса (вывеска там уже была БИНБАНК) меня уведомили, что обслуживание теперь будет осуществляться в Подольске на улице Комсомольская 1, соответственно там же я смогу забрать свой вклад. Когда я пришла в офис в Подольске, сотрудница (к сожалению не успела запомнить ее имя), посмотрев на меня косым взглядом, спросила: " Что Вы хотите? " Таким вызывающим тоном, как будто я ей чем-то обязана, и мне уже стало неприятно. Я сказала, что хочу забрать свой вклад в связи с окончанием срока по договору. Она швырнула мне договор обратно, сказав что там указан другой банк, и ничего выплачивать не собирается. Я объяснила, что меня направили именно сюда! После этого она начала мне хамить, и говорить, что мне такого адреса якобы просто не могли сказать! И то, что меня сюда направили, типа я сама виновата и сама это придумываю! То есть в ошибках и недочетах банка сотрудники обвиняют своих клиентов! Такое отвратительное хамское отношение к клиентам для банка просто неприемлемо! Из-за этого у меня изменилось отношение к этому банку. Деньги свои, я конечно, получила в другом офисе БИНБАНКА после того, как позвонила и устроила скандал. Потеряла много времени, денег и нервов, чтобы просто забрать свой же вклад. Обращаться в этот банк больше не хочу.
Бинбанк Диджитал
Вклады
ПроверенРоссия
Пользователь
19 сентября 2015

Уважаемый Клиент!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы не оставим без внимания работу наших коллег и будем признательны, если Вы направите на [email protected] Ваши контактные данные, а также дату и время посещения отделения.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, БИНБАНК кредитные карты.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
18 сентября 2015

Отзыв перенесен на страницу АО «БИНБАНК кредитные карты», поскольку по указанному Вами адресу в Подольске находится именно это учреждение, а не ПАО «БИНБАНК».

Другие отзывы