Евгений
13 мая 2024
Банком потеряны денежные средства
ООО «Констант-Гарант» ИНН 772084****7435 работает на долгосрочной основе с ББР Банк (АО) и пользуется услугами банка.
Произошла следующая ситуация:
Был совершен платеж от 20.03.2024Г. В Китайских Юанях.
Данный платеж был потерян.
По правилам банка было подано заявление 1) На розыск платежа от 28.03.2024Г.
И подано заявление 2) на возврат платежа от 28.03.2024Г.
Все заявления подавались в электронном виде и банк клиенте.
Также в банк клиенте идет переписка в которой пишется следующее:
Ответ на данные заявления: — По данным заявлениям срок рассмотрения составляет 30 дней. По истечению этого срока ответа не поступило.
Далее, по истечению 30 дней: — Банк пишет, что сроки ответа на данные заявления не регламентированы.
На текущий день 13.05.2024Г. Розыск платежа и возврата денежных средств не осуществлено.
! Обращаем внимание на то, что банк не реагирует на заявления клиента.
Банк не содействует в помощи поиска денежных средств, тем самым удерживает денежные средства.
Прошло 1,5 месяца с момента розыска платежа- на что ББР Банк (АО) говорит ожидайте без конкретных дат ожидания и решения проблемы
ООО «Констант-Гарант» ИНН 77****847435 в лице Генерального директора Евгения Александровича К.
Сообщает что, на текущий день 13 мая 2024 года платежа и возврата денежных средств не осуществлено! И Просит разобраться в данной ситуации.
И дать ответ где находиться наши денежные средства!
ББР Банк
РКО
Другие отзывы
Светлана
31 января 2024
ББР Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ББР Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым