Уже довольно давно являюсь клиентом БЖФ Банка, но недавно возникли проблемы и потребовалась консультация. Позвонил по телефону горячей линии, ответил оператор Анастасия. Мне надо было получить информацию о последних списаниях, чтобы не идти в отделение банка. Знаю, мог бы получить это сам, если бы был доступ к мобильному банку, но он у меня только…

Возникли сложности с переводом. Деньги ушли, но не поступили на счет получателю. Звонил на горячую линию банка. Получил консультацию. Оператор, приятная девушка, подошла к вопросу со знанием дела. Объяснил ей ситуацию. Начали проверять реквизиты, оказалось, что ошибся одной цифрой. В итоге, надо было написать заявление на возврат и после повторно отправить…