Ирина
17 января 2019
Осторожно мошенники!
Добрый день! Переводила деньги с карты совкомбанка на карту сбербанка, посредником оказался Ваш банк, с совкомбанка деньги ушли, а в сбербанк так и не пришли! Тех. Поддержка работает отвратно, мало того, что на каждый мой вопрос просят минуту ожидания для консультации, так вопрос в оконцовке так и не решается! Перевод был осуществлен 10.01.19, 16.01.2019 Был оставлен первый запрос на поиск моих средств в срочном порядке, 17.01.2019 При повторном звонке запрос не был найден (говорят, что запрос был составлен некорректно, хотя составлял его Ваш сотрудник!), Оставлен новый запрос двум разным специалистам, вопрос так и не решен, консультант отвечает, что операция прошла успешна, на вопрос, где же тогда деньги ответа не поступает! Почему не даете номер обращения?! Каким образом я должна доказать, что запрос не первый и я как вынужденный клиент Вашего банка должна ждать столь долгий срок?! По какой причине по запросу не предоставляете полный развернутый ответ по продукту? Мои денежные средства крутятся в Вашем банке уже 7 дней, кто будет оплачивать процент за пользование моими средствами? Почему другие банки дорожа своей репутацие сразу предоставляют информацию куда ушли деньги, а у Вас требуется время в течении 30 дней?
Банк ЗЕНИТ
Дистанционное обслуживание
Другие отзывы
Андрей
22 июля 2024
Отвратительная работа сотрудников
Хотел взять кредитную карту в данный конторе, но теперь всё желание отпадает и принципиально выберем другую организацию. А всё из-за работы их сотрудников. Заполнив все необходимые колонки в заявке, я дождался звонок сотрудника и смс с уведомлением, что все одобрено и нужно явиться в офис. Я нахожусь в путешествии и до офиса мне около 100 км. Так как…
ЧитатьБанк ЗЕНИТ
Илья
3 октября 2024
Банк ЗЕНИТ
Лариса Свиридова
8 февраля 2023
Классные специалисты контакт центра
Хочу поблагодарить Дарью, помогла мне очень. Нахожусь в командировке и нужна была выписка для возврата налога, в офис приехать не могла. Позвонила в контакт центр проконсультироваться, Даша мне рассказала как получить выписку в онлайн банке. За 3 минуты вместе всё сделали и справка пришла мне на почту, супер!
Хороший банк и карту юнион пей быстро оформили…
Банк ЗЕНИТ
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ЗЕНИТ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Ирина, здравствуйте. Перевод между счетами может идти 5 рабочих банковских дня (выходние дни не в счет). Пожалуйста, напишите нам здесь, если деньги не придут сегодня.
Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Деньги не пришли....