Владимир
, клиент Сравни
20 сентября
Оценка отклонена
Списание средств с нулевого баланса
Добрый день. 09 Сентября 2024 года при оформлении выплаты пенсии была оформлена дебетовая пенсионная карта, с нулевым балансом. 19 Сентября со счёта карты при нулевом балансе было списано 2000 рублей. Баланс стал минус 2000 рублей. Данных об операции в личном кабинете практически нет. Кому перечислены деньги, на основании чего — не известно. Позвонил в банк, сказал, что я не проводил эту операцию, да и как можно провести операцию по списанию средств с нулевого баланса? Сотрудник банка отказал мне в информации по этой операции. В блокировании этой операции мне было отказано.
Банк СГБ
Дебетовые карты
«Пенсионная»
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке СГБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Владимир, здравствуйте. Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, в поддержке не раскрыли детали операции, она не связана со списанием по обеспечительной мере?
Здравствуйте. Оценку вынуждены отклонить до предоставления данных по запросу модератора.