Георгий
2 февраля 2021
Отличная работа банка
Посоветовал мне товарищ оформить ипотеку в Севергазбанк. Условия мне очень понравились, подал заявку, ее рассмотрели быстро, и так же оперативно мне удалось подобрать квартиру, подписать договор. Выплачивал вовремя, все как всегда, никаких вопросов. Так было больше года.
В январе произошла странная ситуация. На карточном счету деньги были, сумма была списана вовремя. Но почему-то не пришло уведомление на телефон, что платеж внесен. Особого внимания на это не обратил. Но 15 января, спустя 5 дней после планового погашения приходит уведомление, что у меня просрочка и начислены проценты.
Сразу обратился в отделение, сотрудник Игорь, выслушав меня, пообещал разобраться, попросил подождать минут 10. Выяснилось, что произошел технический сбой, банк свою ошибку признал. В результате, мой штраф аннулировали, просрочки нет.
Отлично ставлю за компетентность и оперативность решения проблемы. Игорь молодец, побольше бы таких сотрудников.
Банк СГБ
Ипотека
Другие отзывы
Антон
4 марта 2021
Своя квартира за три недели
Я оформил заявку на ипотеку в Севергазбанке под 6,3% в Москве. Уже спустя 2 недели мне одобрили получение ипотеки. Но предстояло еще оформить страховку. Тут я сделал ошибку — ее заметил сотрудник, помог мне ее исправить даже без лишнего визита в отделение — дистанционно. А переделать документ с ошибкой получилось за 5 дней! После этого мы подписали…
ЧитатьБанк СГБ
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке СГБ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Георгий, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.