logo
Ещё
avatar
Ольга
26 января 2020
Автокредит с навязанными услугами
20.01.2020Г я взяла кредит для покупки подержанного авто, из 5-6 составленных заявок в банки, составленных в автосалоне, с заявленным мною хорошим доходом, отзвонились только два (это странно. У меня нет плохой кредитной истории или действующих кредитов). Одобрение было получено от банка «Оранжевый» (25%) + настойчивое навязывание дополнительных услуг: юридические консультации и помощь на дорогах сроком на 1 год и стоимостью 29990 руб. От ООО «Соло». Попыталась отказаться на месте — услышала в ответ: это неоспоримое условие банка, на других условиях кредит предоставлен не будет, если Вы не оцените предоставленную услугу — ну сможете вернуть после получения кредита. Банк настойчиво навязывал ненужные мне услуги — это нарушение прав потребителя. Интерес банка в данном деле — они дают дополнительные суммы в кредит и получают с них свои % по кредитам. После покупки авто сразу написала заявление об отказе от ненужного мне сертификата. Уже получила устные ответы: от банка «Оранжевый» — банк просто одобрил и выдал Вам кредит, возвращайте свои деньги от фирмы, предоставляющей услуги помощи на дорогах и юр. Консультации (ООО «Соло»); от фирмы, выдавшей сертификат — абонентская плата возврату не подлежит. Оплату за сертификат с кредитных денег можно «обозвать» как угодно, даже абонентской платой, но это УСЛУГИ! И Закон о защите прав потребителей — один для всех! Я намерена и дальше отстаивать свои интересы по возврату денег за сертификат, буду писать во все инстанции: в региональное управление Роспотребнадзор; в региональное управление антимонопольной службы РФ; в Управление Банка России по региону; в ЦБ. Пусть проверят деятельность банка «Оранжевый», который навязывает доп. Услуги — и остается в стороне, но при этом нарушает права заемщика (потребителя). Налицо связь: банк-автосалон-фирма, оказывающая услуги (в моем случае ООО «Соло» -видимо получение хороших процентов от каждой сделки за счет простых потребителей. ЕСЛИ ВЫ ГОТОВЫ ОСТАВИТЬ СВОИ СИЛЫ И НЕРВЫ, ПОТЕРЯТЬ СВОИ СРЕДСТВА, ОКАЗАТЬСЯ ОБМАНУТЫМИ — ОБРАЩАЙТЕСЬ В БАНК «ОРАНЖЕВЫЙ»! НИКОМУ ЕГО НЕ СОВЕТУЮ!
avatar
Банк Оранжевый
Автокредиты
ПроверенОдинцово

8 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
27 января 2020

Ольга, добрый день. Все дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента. Оценку засчитывавем.

avatar
Ольга
27 января 2020

Уважаемый модератор, Вы, видимо, не хотите видеть фразу "это неоспоримое условие банка, на других условиях кредит предоставлен не будет". Согласиться была вынуждена, к моему огромному сожалению... Когда ожидаешь согласования кредита, оформления договора и т.д. по 4-5 часов в автосалоне и с обещанием о возврате денег... меня многие обманутые поймут. Легко говорить о непричастности банка и о согласии клиента. Но это вынужденное согласие! И это НАВЯЗЫВАНИЕ БАНКОМ дополнительных услуг!!! Если Вы предоставляете кредит - не имеете право навязывать побочные продукты!!! Буду настаивать на возврате своиз денег!!! И в суде в том числе!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Оранжевый
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте