Добрый день!
Мы все проверили и готовы предоставить комментарии по указанной ситуации.
12.02.2025 вам было направлено SMS-уведомление, что получить карту вы можете в отделении Банка, предоставив документы.
Напомним, что карта/продукт Банка является собственностью Банка и мы имеем право отказать в выпуске и/или перевыпуске карты как основной, так и дополнительной без указания причин.
Данная информация есть в наших общих условиях выпуска и обслуживания банковских карт https://domrfbank.ru/cards/debit/.
В ходе проверки действий сотрудника Банка не было выявлено нарушений установленных стандартов обслуживания.
Наш сотрудник корректно предоставили вам всю необходимую информацию в соответствии с регламентами Банка.
Надеемся на ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации!
С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Добрый день. Вчера ходила в банк, сделать выплаты по кредиту. И совсем случайно забыла там свой паспорт и некоторые документы, по случайности выпали из папки. И только придя домой обнаружила пропажу. За целый день я много где была и не могла предположить, где они могли выпасть. Но вскоре мне поступил звонок из банка, и мне сообщили о том что мои документы…
Читать13 января 2022 г. Я обратилась в Самарский филиал АО «Банк Дом. РФ» по адрес: г. Самара, ул. Полевая, 50, по вопросу подачи заявления на выплату возмещения. Банк Дом. РФ является уполномоченным по выплате компенсации обманутым дольщикам.
На прием попала к ведущему специалисту Наталье З. С первых минут она произвела на меня очень приятное впечатление…
Подано заявление на выдачу закладной после полного погашения 12.03.2021, Сегодня 16.04.2021 И заявление все еще в работе. У меня должна быть сделка по квартире на следующей неделе, прошло больше месяца, а воз и ныне там, хотя перед погашением ипотеки я звонила в контактный-центр и узнавала о сроках выдачи закладной, мне сообщали, что он составялет…
ЧитатьПриключилась у меня история с этим банком, но все обошлось, кто виноват, до сих пор не знаю, да это уже и не важно, ведь паспорт нашелся. 15.01 Подавал заявку на кредит в банке ДОМ. РФ. , Расположенном на ул. Садовой дом 10. В процессе оформления менеджер Соболева Е. , Несколько раз брала у меня паспорт, снимала копии, потом снова что-то сверяла. Результат…
ЧитатьПосетила на прошлой неделе отделение банка дом. Рф «Крылатский» и, честно говоря, осталась под впечатлением от сервиса, банк нового поколения — не меньше. Я, в силу своей профессиональной занятости, часто бываю в различных банках, и заметила, что сотрудники, то ли ленятся, то ли банк экономит на бумаге, но, для того чтобы оформить какую-то услугу,…
ЧитатьВыражаем благодарность Вашему банку за оперативность, доступное донесение всей необходимой информации до клиента, клиент ориентированность на все 100%, вежливых сотрудников, а именно выражаю искреннюю благодарность Юлие П. (Офис расположен город Челябинск, ул. Доватора д. 29), Она была нашим менеджером и открывала эскроу счета по договорам долевого…
ЧитатьИзначально подбирал квартиру у застройщика Су-155, но на понравившуюся квартиру не хватало 40%, представитель застройщика предложил обратиться в банк ДОМ. РФ через контакт центр. Заявку я оставил на сайте банка (очень удобный интерфейс, ничего не могу сказать), со мной связались представители банка, но документы в отделение банка я лично в рабочее…
ЧитатьВ начале февраля зашла в отделение банка на Новочеремушкинской улице ст. М. Новые Черемушки г. Москва нужна была справка для пенсионного фонда для перечисления материнского капитала. В начале мне сказали, что у них нет доступа к клиентам из другого отделения (получала я ипотеку тоже в Москве, но в отделении на Молодежной). Но сотрудника позвонила в…
ЧитатьЯ являюсь госслужащей в городской администрации, и по специфике работы каждый год подаю сведения в декларации по счетам. Обратилась в отделение на улице Полевая в городе Самара. Так как дело подходило к
концу рабочего дня я очень боялась не успеть, но сотрудница банка сказала что всех обслужит независимо от того что рабочий день будет завершен. Я оказалась…
Привлекательные условия размещения, внимательное отношение сотрудников, спокойное устранение причин конфликтных ситуаций- выгодно отличает этот банк от более продвинутых банков на этом рынке. Я сама в январе т. Г. Разместила свои накопления в этом банке. Думаю воспользоваться и пенсионным вкладом. Надеюсь, что в это сложное время обязательства Банка…
Читать