Другие отзывы
Добрый день. Вчера ходила в банк, сделать выплаты по кредиту. И совсем случайно забыла там свой паспорт и некоторые документы, по случайности выпали из папки. И только придя домой обнаружила пропажу. За целый день я много где была и не могла предположить, где они могли выпасть. Но вскоре мне поступил звонок из банка, и мне сообщили о том что мои документы…
Читать13 января 2022 г. Я обратилась в Самарский филиал АО «Банк Дом. РФ» по адрес: г. Самара, ул. Полевая, 50, по вопросу подачи заявления на выплату возмещения. Банк Дом. РФ является уполномоченным по выплате компенсации обманутым дольщикам.
На прием попала к ведущему специалисту Наталье З. С первых минут она произвела на меня очень приятное впечатление…
Подано заявление на выдачу закладной после полного погашения 12.03.2021, Сегодня 16.04.2021 И заявление все еще в работе. У меня должна быть сделка по квартире на следующей неделе, прошло больше месяца, а воз и ныне там, хотя перед погашением ипотеки я звонила в контактный-центр и узнавала о сроках выдачи закладной, мне сообщали, что он составялет…
ЧитатьПриключилась у меня история с этим банком, но все обошлось, кто виноват, до сих пор не знаю, да это уже и не важно, ведь паспорт нашелся. 15.01 Подавал заявку на кредит в банке ДОМ. РФ. , Расположенном на ул. Садовой дом 10. В процессе оформления менеджер Соболева Е. , Несколько раз брала у меня паспорт, снимала копии, потом снова что-то сверяла. Результат…
ЧитатьПосетила на прошлой неделе отделение банка дом. Рф «Крылатский» и, честно говоря, осталась под впечатлением от сервиса, банк нового поколения — не меньше. Я, в силу своей профессиональной занятости, часто бываю в различных банках, и заметила, что сотрудники, то ли ленятся, то ли банк экономит на бумаге, но, для того чтобы оформить какую-то услугу,…
ЧитатьВыражаем благодарность Вашему банку за оперативность, доступное донесение всей необходимой информации до клиента, клиент ориентированность на все 100%, вежливых сотрудников, а именно выражаю искреннюю благодарность Юлие П. (Офис расположен город Челябинск, ул. Доватора д. 29), Она была нашим менеджером и открывала эскроу счета по договорам долевого…
ЧитатьИзначально подбирал квартиру у застройщика Су-155, но на понравившуюся квартиру не хватало 40%, представитель застройщика предложил обратиться в банк ДОМ. РФ через контакт центр. Заявку я оставил на сайте банка (очень удобный интерфейс, ничего не могу сказать), со мной связались представители банка, но документы в отделение банка я лично в рабочее…
ЧитатьВ начале февраля зашла в отделение банка на Новочеремушкинской улице ст. М. Новые Черемушки г. Москва нужна была справка для пенсионного фонда для перечисления материнского капитала. В начале мне сказали, что у них нет доступа к клиентам из другого отделения (получала я ипотеку тоже в Москве, но в отделении на Молодежной). Но сотрудника позвонила в…
ЧитатьЯ являюсь госслужащей в городской администрации, и по специфике работы каждый год подаю сведения в декларации по счетам. Обратилась в отделение на улице Полевая в городе Самара. Так как дело подходило к
концу рабочего дня я очень боялась не успеть, но сотрудница банка сказала что всех обслужит независимо от того что рабочий день будет завершен. Я оказалась…
1 комментарий
Сегодня менеджер А. Александра позвонила мне. Содержание звонка было шокирующим для меня. Вместо извинений менеджер А. Александра отчитала (!) меня и сообщила, что заявления от 21 ноября у нее нет и я должна (!) снова его подписывать, чтобы отключить Премиум и закрыть карту. И в конце сообщила, что тоже «будет со свидетелем»(!). Это что за первобытный уровень коммуникации у А. Александры? Мало того, что не смогла провести (или намеренно не провела) элементарную операцию по отключению, так еще и в сложившейся по ее вине конфликтной ситуации продолжает демонстрировать запредельную некомпетентность в общении с клиентом. Сегодняшний звонок А. Александры стал последней каплей и я безусловно сниму весь мой вклад досрочно. Это полный мрак. Прошу сообщить, предъявляются ли хотя бы минимальные требования к данному сотруднику? Вообще есть ли контроль за действиями А. Александры или все её ошибки перекладываются на нас (клиентов) и решаются за наш счет?