Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно проверим обстоятельства произошедшего и дополнительно Вас проинформируем.
5 комментариев
Добрый день!
В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее.
Процентная ставка по Вашему кредитному договору была увеличена в связи с отсутствием в Банке документов, подтверждающих действие договора личного страхования. Согласно Общим условиям предоставления, обслуживания и погашения жилищных кредитов(займов), размещенным на сайте Банка, заемщик обязан предоставлять в Банк документы, подтверждающие действие полиса страхования, в течение двух рабочих дней с даты заключения или продления срока действия соответствующего договора страхования (оплаты страховой премии по договору).
В соответствии с пунктом 4.2 индивидуальных условий кредитного договора в период ненадлежащего исполнения обязательств по личному страхованию процентная ставка увеличивается.
Ваши обращения были рассмотрены Банком, ответ был предоставлен 27.04.2023 устно в процессе телефонного разговора.
Документы об оплате страховой премии поступили в Банк в апреле 2023 года. Информация об оплате была зафиксирована в учетных системах Банка. Процентная ставка была скорректирована с 01.05.2023 в соответствии с условиями кредитного договора: с первого календарного дня календарного месяца, следующего за месяцем фактического предоставления в Банк документов, подтверждающих оплату полиса страхования.
С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Ирина Николаевна, добрый день! Уточните, пожалуйста, процентная ставка была скорректирована? Ваш вопрос был решен?
Другие отзывы
В конце декабря подала заявку на ипотечное кредитование в банк «Дом РФ». В январе банк одобрил мне ипотечное кредитование в 1640000 рублей. Данного банка нет в моем городе (Пермь), поэтому пока все оформлялось со мной работал менеджер дистанционно. Сделка должна была проходить в «Металлинвестбанк» как аккредитованный агент Дом РФ. Хорошо, одобрили!..
ЧитатьПолучали ипотеку в дом рф в июле 2020. Условия выгодные. Ставка 6,1. В других банках сразу давали от 8 и выше, а потом постепенно «торговались» и снижали. Это неприятно.
Приятно удивила квалификация сотрудников дом рф! Это реально редкость в банках!
Первые дни общались с Артуром С-м. Он курировал нас по всем вопросам. Всегда на связи! Это редкость для…
Подал заявку на ипотеку в ДОМ. РФ (выбирал банки исходя из стабильности, надежности, наиболее выгодных для меня условий и высокого рейтинга). Да и не у всех есть удобные сайты, где можно самостоятельно всё рассчитать по стоимости или доходу. Перечень документов подготовил заранее, и уже в понедельник позвонил менеджер и предложил подъехать. Современный…
ЧитатьБанк дом РФ отзыв Ипотечный кред 2.09.19 Первый платеж 50400 (за 1.5 Мес), на счету уже есть 47000 звоню в банк спрашиваю как быстро придут деньги. Говорят что-либо сразу, либо в течен. 5 Дней. Перевел с карты сбера 4000, деньги в мобильном приложении появились мин. Через 10. Звоню в банк спрашиваю все ли нормально, говорят что 51000 достаточно для…
ЧитатьЗдравствуйте.
В декабре погасил ипотечный кредит, в личном кабинете написал заявление на прекращение ипотеки при полном исполнении денежного обязательства с просьбой подготовить пакет соответствующих документов для снятия обременения. Высветился статус: «Принято», плановая дата завершения 13.01.2020.
Наступил январь. 13-Го — тишина, 14-го — тишина…
Кратко:
- Советую, однозначно!
- Огромная благодарность Татьяне М. За профессионализм и стальные нервы!
- Самая низкая % ставка по ипотеке
- Отсутствие скрытых платежей
Подробнее:
Брали ипотеку в декабре 2021, была сложная сделка: - квартира была изначально с обременением;
- длительное время продавец получал разрешение от органов опеки на продажу квартиры;
- продавцы переехали…
Добрый день! Закрыли ипотеку в банке в связи с продажей квартиры. 05.08.21 Написали заявление на получение закладной. В итоге, сегодня, 16.08.21, При звонке на горячую линию выясняется, что заявление на получение закладной было направлено 13.08.21 В головной офис и закладная по прежнему в Москве, и перемещение закладной из Москвы в наш город (Казань)…
ЧитатьВ декабре 2020 года мы полностью погасили ипотечный кредит, взятый в 2009 году в САИЖК (после рестоуктуризации это ДОМ, РФ). Но закаладная не получена и где она не известно. По горячей линии отвечают некомпетентные сотрудники.
До декабря закладная находилась в банке ВТБ. Но т. К. Платёж поступает не в день платежа, а в течении нескольких дней — за это…
Выплачиваю ипотеку уже полтора года. Мне очень нравится мобильное приложение оно очень удобное в навигации. Но в январе этого года пришлось побеспокоиться. В личном кабинете можно оформить заявление на
досрочное погашение кредита с возможностью либо изменить срок выплаты (сокращается число месяцев), либо уменьшить платеж (а срок остается прежним) обе…