logo
Ещё
avatar
Артем
24 ноября 2022
Беспредел в банке ДОМ. РФ
Бизнесу не стоит открывать счета в таком банке, в нем совершенно отсутствуют компетентные сотрудники. Мониторинг не разбирается в сделках и документах. Руководство не вникает в проблемы, создаваемые сотрудниками. Наша компания работает исключительно с надежными поставщиками-производителями, т к дорожит своей репутацией и положения 115-ФЗ уже давно не новость. Банк блокирует платежи поставщикам, блокирует ДБО, не отвечает на официальные запросы и письма согласно 5-МР, в итоге трата нервов и негатив с контрагентами.
avatar
Банк ДОМ.РФ
Бизнес
ПроверенМосква
avatar
АО "Банк ДОМ.РФ"
15 декабря 2022

Добрый день!

В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее - Банк) сообщает следующее:

В соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ), Банк принимает обоснованные и доступные меры по определению источников происхождения денежных средств клиентов, которые в свою очередь обязаны предоставлять информацию, необходимую для исполнения Банком требований ФЗ 115-ФЗ.

В адрес Ваших компаний по системе дистанционного банковского обслуживания Банком направлялись запросы о предоставлении документов и сведений, в том числе являющихся основанием для проведения операций по платежным поручениям.

По результатам изучения представленных документов и пояснений относительно экономической целесообразности операции, Банк не признал их достаточными для обоснования совершения операции, в связи с чем, использовал право отказа в совершении операции, установленное пунктом 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ. С целью недопущения проведения по счету операций, имеющих признаки необычных, так же Банк воспользовался правом, установленным пунктом 3.2.5. Правил банковского обслуживания.

При этом, Банк не ограничивает Ваши права на пользование денежными средствами, находящимися на расчетном счете, Вы вправе осуществлять операции/сделки по счету с использованием документов на бумажных носителях, подписанных уполномоченным лицом и скрепленных оттиском печати (при наличии) с предоставлением по запросу Банка подтверждающих документов.

С уважением,

Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
24 ноября 2022

Артем, добрый вечер. Понимаем, ситуация неприятная. Но блокировка счетов может происходить по разным причинам. Банки обязаны выполнять нормы 115-ФЗ. В случае подозрений в отмывании денег, банк обязан блокировать подозрительные транзакции до выяснения обстоятельств. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. Оценку отклоняем.

avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
30 ноября 2022

Артем, благодарим за дополнительную информацию. Оценку зачли.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте