logo
Подбор кредитаКредитКредитный рейтингКредитный калькуляторРефинансирование кредитаКредит наличнымиКредит онлайн на картуКредит с плохой КИКредит без подтверждения доходаКредит под залог недвижимостиАвтокредитыБанкротствоРейтинг банковСписок банковОтзывы о кредитахОСАГОКаскоСтрахование ипотекиСтрахование путешественниковСтрахование квартиры от залива и других рисковСтрахование спортсменовДобровольное медицинское страхованиеОт критических заболеванийСтрахование от укуса клещаСтрахование дома и дачиСтрахование животныхПроверка КБМРейтинг страховых компанийСписок страховых компанийОтзывы о страховых компанияхСтатьи о страхованииЗаймы онлайнЗаймы на картуЗаймы без отказаЗаймы с плохой КИЗаймы без процентовЛучшие займыЗаймы под залог ПТСЗаймы через ГосуслугиЗаймы до зарплатыДолгосрочные займыЗаймы с просрочкамиРозыгрыш сертификатов OzonРейтинг МФОСписок МФООтзывы об МФОИпотечные кредитыОнлайн-заявка в 7 банковСемейная ипотекаВторичное жильеНовостройкиСтроительство домаРефинансирование ипотекиИпотека в новостройках ПИККалькулятор ипотекиКредитный рейтингИпотека от застройщиковСтрахование ипотекиОценка недвижимостиРейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахПодбор кредитной картыКредитные картыДебетовые картыКредитные карты с бесплатным обслуживаниемВиртуальные кредитные картыКредитные карты с моментальным решениемКредитные карты без отказаКредитные карты с доставкойКредитные карты без подтверждения доходаКарты рассрочкиКредитные карты с кэшбэкомРейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахВкладыНакопительные счетаКалькулятор вкладовБрокерское обслуживаниеКурсы валютПрограмма долгосрочных сбережений (ПДС)Пенсионные программы НПФИнвестиции в бизнесИнвестиции в МФОИнвестиционное страхование жизниНакопительное страхование жизниИнвестиционные вкладыЦифровые финансовые активы (ЦФА)Рейтинг банковСписок банковОтзывы о банкахРейтинг брокеровОтзывы о брокерахСписок НПФОтзывы о НПФРегистрация бизнесаРасчетно-кассовое обслуживаниеКредиты для бизнесаБанковские гарантииЛизингЭквайрингВЭДЛучшие предложения для бизнесаСервис проверки контрагентаСервис подбора кредита для бизнесаУслуги для маркетплейсовВклады для бизнесаБухгалтерские услугиРейтинг банков для бизнесаСтатьи о бизнесеОтзывы о банкахПрограммирование и ITДизайнБизнес и менеджментАналитика и Data ScienceМаркетинг и продажиСаморазвитиеХобби и творчествоШкола и репетиторыIT для детейОбщее развитие ребенкаВузы и университетыПовышение квалификацииСервис «Сравни Карьера»Результаты ЕГЭ 2025Подбор курсовРейтинг курсовОтзывы о курсахСтатьи о курсахСписок школГлавноеВопросы и ответыТесты и игрыСпецпроектыНовости компанийРейтинг экспертовКартыВкладыКредитыИнвестицииНедвижимостьСтрахование
Кредиты
Страхование
Займы
Ипотека
Карты
Вклады
Бизнес
Образование
Журнал
Ещё
К списку отзывов
avatar
Наталья
11 марта 2022
Снятие обременения с квартиры
07.03.2014 Г. Между «Дальневосточный ипотечный центр» и нами был заключен Договор займа. Держатель закладной — Акционерное общество «ДОМ. РФ» (до марта 2018 — «Агентство ипотечного жилищного кредитования», АИЖК). С 01.01.2021 Функции сервисного обслуживания ипотечного договора возложены на АО «Банк ДОМ. РФ». 18.02.2022 Г. Через личный кабинет ДОМ. РФ мною было подано заявление на полное досрочное погашение на дату: 25.02.2022 Г. , После чего были внесены денежные средства (предоставленные нашим Покупателем по предварительному договору купли продажи). В итоге списали только ежемесячный платёж. 01.03.2022 Г. Я заново подала заявление на погашение ипотеки на 03.03.2022, Информация в личном кабинете обновилась только 05.03.2022 Г. , После чего я смогла подать заявление на прекращение ипотеки. Срок обработки заявления стоит до 28.03.2022 Г. Согласно п. П. 4.3.2. Договора займа: ЗАЙМОДАВЕЦ обязуется в случае прекращения действия Договора в связи с исполнением ЗАЕМЩИКОМ своих обязательств в полном объеме осуществить передачу Закладной Залогодателю в порядке и в сроки, установленные нормами действующего законодательства РФ. Также согласно ч. 2 Ст 17 ФЗ от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. От 30.04.2021) «Об ипотеке (залоге недвижимости)». Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, — удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства. В своем информационном письме от 01.03.2019 № ИН-06-59/21 «О погашении регистрационной записи об ипотеке при полном исполнении гражданином обязательств по обеспеченному ипотекой кредиту (займу) » Банк России указывает, что неисполнение залогодержателями обязанности по передаче документарных закладных залогодателям в возможно короткий срок (в случае, если права залогодержателя удостоверены документарной закладной), а также неосуществление ими иных действий, необходимых для погашения регистрационных записей об ипотеке, препятствует распоряжению принадлежащим гражданам недвижимым имуществом и может повлечь возникновение у них дополнительных расходов либо иных неблагоприятных последствий. В личном кабинете и в личные сообщения АО «Банк ДОМ. РФ» я неоднократно писала письма с просьбой ускорить снятие обременения с квартиры и выдачу закладной, так как подписан предварительный договор купли-продажи квартиры, ипотека у Покупателя одобрена до 27.03.2022 Г. Нами также подписан предварительный договор на покупку новой квартиры с использованием заемных средств, срок одобрения ипотеки также до 27.03.2022 Г. На горячей линии АО «Банк ДОМ. РФ» не могут предоставить информацию на какой стадии находится заявление о прекращение ипотеки, когда будет выдана закладная. На мои обращения с просьбой войти в нашу ситуацию и ускорить процесс выдачи закладной никто не отвечает, или просто ждите мы вернемся к Вам с ответом. /И тишина. Я проживаю в г. Благовещенске Амурской области, в нашем городе есть партнер АО «Банк ДОМ. РФ» — Филиал АО «ДВИЦ» в Благовещенске, где мне пояснили, что выдачу закладной АО «Банк ДОМ. РФ» осуществляет в срок от 2-х до 3-х месяцев. Я в отчаянии. Прошу Вас ускорить процесс выдачи закладной № 2802200786161 и снятия обременения с квартиры. Я просто боюсь остаться с двумя детьми без собственного жилья. Куда еще писать и обращаться со своей проблемой я не знаю.
avatar
Банк ДОМ.РФ
Дистанционное обслуживание
ПроверенБлаговещенск
avatar
АО "Банк ДОМ.РФ"
12 марта 2022

Добрый день!
Ваш вопрос ранее поступил в работу. Мы предоставим Вам ответ, как только наши коллеги предоставят актуальную информацию.
Просим ожидать.
С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ».

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
АО "Банк ДОМ.РФ"
13 мая 2022

Добрый день! По Вашему вопросу направлен запрос в Росреестр на электронное погашение, на данный момент запрос еще в работе.
Ранее предоставили Вам номер выписки КУВД.
Рады сообщить, что обременение снято.
С помощью него Вы сможете проверить актуальную информацию о снятии обременения на сайте Росреестра.
С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ».

Другие отзывы

Елена Оголихина
29 января 2020
avatar
Банк ДОМ.РФ
Дистанционное обслуживание
Проверен
Помог ли отзыв?
Ирина Фадеева
21 апреля 2020
avatar
Банк ДОМ.РФ
Дистанционное обслуживание
Проверен
Помог ли отзыв?
Ирина Фадеева
22 февраля 2020
avatar
Банк ДОМ.РФ
Дистанционное обслуживание
Проверен
Помог ли отзыв?
Андрей Краснов
23 февраля 2020
avatar
Банк ДОМ.РФ
Дистанционное обслуживание
Проверен
Помог ли отзыв?
Суворова Елена Сергеевна
3 мая 2020
avatar
Банк ДОМ.РФ
Дистанционное обслуживание
Проверен
Помог ли отзыв?
Шестакова
11 августа 2020
avatar
Банк ДОМ.РФ
Дистанционное обслуживание
Проверен
Помог ли отзыв?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
БанкиБанк ДОМ.РФОтзывы
Часто ищут
Отзывы о банке ДОМ.РФ
Отзывы по страховым продуктам
Отзывы по финансовым продуктам
Популярные банки