logo
Ещё
avatar
Иван
2 февраля 2021
Не произошло списание по номеру договора
01.02.20121Г должно быть списание на сумму 18045 руб. Согласно договору 0127-00594/ИКР-20РБ. Баланс счёта 18051,53 рубля. Списание не было, а статус в мобильном приложении на 02.02.2021Г. Просрочен. Дозванивался до горячей Линии 35 мин. Специалист сказал что деньги есть на карте, но с счёта не списались и попросила положить их на счёт. Толи я не понимаю толи что. Карта и так привязана к рс.
avatar
Банк ДОМ.РФ
Рефинансирование кредитов
Проблема решенаПермь

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
АО "Банк ДОМ.РФ"
2 февраля 2021

Иван сергеевич, добрый день! На данный момент зафиксирован технический сбой, в части списания денежных средств. Мероприятия по восстановлению, а также отмене просроченной задолженности уже выполняются. Списание произойдет сегодня 02.01.2021. Приносим извинения за доставленное неудобство.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте