logo
Ещё
avatar
РОМАН
14 января 2021
Сотрудник банка отказывается решать проблему
Обратились по рефинансированию ипотеки, был дан список документов, мы все отправили, дальше попросили сделать оценку в компаниях из списка (естественно платно), сделали и отправили и после этого появилось требование о справке которую дает застойщик установленного образца по всей России, им она не понравилась, застойщик говорит, что это стандартная форма и изменений в ней не предусмотрено (по их словам никогда проблем не было), просим менеджера дом рф дать телефон начальника отдела или кого-то ещё, чтоб решить проблему, она отказывается. ​ «По скольку сумма в ДДУ и в акте разнится, справку необходимо составить корректно» — пишет она. «Необходимо предоставить фин документ, соответствующий требованиям. А) финансовые документы, подтверждающие полные расчеты по сделке, и/или расписка/ справка/ письмо продавца/ акт приема-передачи объекта недвижимости/ акт об оказании услуг/ соглашения или договоры взаимозачетов, акт взаиморасчетов/ взаимозачетов о зачете взаимных требований (обязательств), содержащие информацию об исполнении обязательств по договору и отсутствии претензий к покупателю. (Пример текста письма продавца: „Настоящим ФИО+ПАСПОРТ ПРОДАВЦА (если ю. Л. , То НАИМЕНОВАНИЕ+ИНН или ОГРН) подтверждает, что оплату по Договору № \_\_\_ от \_\_\_ получил от ФИО ПОКУПАТЕЛЯ полностью и своевременно. Претензий к ФИО ПОКУПАТЕЛЯ не имею. „. Фраза об отсутствии претензий может не применяться при расчетах между физическими лицами); ​ В предоставленных документах отсутствует необходимая информация — застройщик не написал фразу Претензий к ФИО ПОКУПАТЕЛЯ не имею. ​ Мы ей объясняем, что“ Согласно п. 4.6 ДДУ общая приведенная площадь объекта долевого строительства в соответствии с обмерами кадастрового представителя была МЕНЬШЕ более чем на 0,5 кв. М. От проектной общей приведенной площади. Соответственно нам была возвращена разница в денежном выражении. Именно поэтому сумма в ДДУ и в акте разнится. Акт приема передачи -это документ основание, в котором указана окончательно произведенная стоимость между сторонами при передаче квартиры. Именно эту сумму и указал застройщик в справке. Он не может указать сумму как в ДДУ, так как разницу он нам вернул. Они указали все суммы итоговые, то есть которые указаны в передаточном акте. Вся остальная информация в справке тоже представлена. Что еще тут не так? " ​ На что она опять пересылает требования выше, она сборщик документов и не может анализировать документы, телефон человека который может не предоставляет, тупик. ​ Самое главное, что необходимость этой справки всплыла в самом конце. Хотя сразу нужно было её тогда внести в список документов, тогда мы бы избежали лишних трат на оценку из их списка, развод какой-то ​ ​ ​
avatar
Банк ДОМ.РФ
Рефинансирование кредитов
ПроверенЯрославль

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
15 января 2021

РОМАН, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.

avatar
АО "Банк ДОМ.РФ"
15 января 2021

РОМАН, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. С целью проведения идентификации и проверки всех обстоятельств, просьба указать Ваши полные ФИО и дату рождения. Запрашиваемые сведения с описанием ситуации Вы можете выслать на электронный адрес [email protected]. В теме письма необходимо указать "отзыв на сравни.ру". Мы обязательно разберемся в этом инциденте. С уважением. АО "Банк ДОМ.РФ".

С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте