logo
Ещё
avatar
Марина Скоробогатых
28 марта 2020
Сотрудники банка пошли на встречу
В ноябре месяце нужно было досрочно закрыть мой потребительский кредит в банке ДОМ. РФ, но я находилась в другом городе и в отделение на улице Космонавтов в Москве никак не могла попасть, сначала позвонила на горячую линию с просьбой проконсультировать, а затем попросила меня соединить с сотрудниками отделения на ВДНХ. Воспользоваться мобильным приложением я не могла и у меня не было доступа к компьютеру (21 век на дворе, но такое тоже случается) мне сотрудник банка продиктовал номер факса и попросил выслать заявление и копию паспорта. Заявление я написала от руки и в ближайшем отделении почты направила факс на имя сотрудника банка. Через полчаса повторно перезвонила уже именно тому сотруднику и осведомилась о получении им документов. Деньги для досрочки я перечислила через банковский перевод. А уже в конце месяца пришла в родное мне отделение за справкой об отсутствии задолженности. Денег для полного погашения хватило, а остаток средств мне выдали через кассу. Большое спасибо, что идете на встречу и находите нестандартные решения. С
avatar
Банк ДОМ.РФ
Кредиты наличными
ПроверенКиров

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
АО "Банк ДОМ.РФ"
30 марта 2020

Марина Скоробогатых,добрый день!

Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка.

С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
30 марта 2020

Марина Скоробогатых, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте