logo
Ещё
avatar
Пользователь
10 февраля
Навязывание доп. Услуг при открытии вклада.
Навязывание доп. Услуг в виде страховки на имущество при открытии вклада, операционист предлогала застраховать имущество на 6т. Р. На ответ что нам она не нужна сказали что это обязательное условие, так им говорит руководство. Я усомнился и позвонил на горячую линию банка, чтобы уточнить информацию, ответ оператора колл центра был что такое в условиях договора по вкладам не предусмотрено, вот так товарищи, слушайте внимательно что вам говорят, задавайте правильные вопросы и уточняйте информацию в колл центре.
avatar
Банк ДОМ.РФ
Вклады
ПроверенЧелябинск
avatar
АО "Банк ДОМ.РФ"
8 марта

Добрый день!

Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания Клиентов предпринимаются.

Мы обязательно учтем Ваши пожелания при разработке новых мероприятий, направленных на повышение качества Клиентского обслуживания.

Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

С уважением,

АО «Банк ДОМ.РФ»

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
12 февраля

Алексей Ахметшинович, добрый день. Напишите, пожалуйста, в каком отделении банка вы обслуживались? Укажите дату обращения. Удалось ли вам оформить вклад без дополнительных услуг?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте