Банк ДОМ.РФ: отзывы о дистанционном обслуживании
В связи с подачей документов декларации 3 НДФЛ, для получения налогового вычета за покупку квартиры обратилась в банк за выпиской по счету. В связи с тем, что деньги списались на счёт застройщика, счёт закрыли, и выписку по нему можно получить только по письму заявлению. Чтобы получить ссылку на образец заявления мне пришлось больше часа дозваниваться…
ЧитатьДобрый день. Приходится через день тратить по 30 минут на решение вопросов. Заявка на рефинансирование не может уйти в окончательный статус с июля месяца. Прошли все сроки ожидания. Сначала в августе никто не связался из менеджеров по поводу неудовлетворительного качества трёх страниц паспорта. Звонили и все выясняли сами. Потом трижды отправляли документы…
ЧитатьДистанционная работа с документами, выписками и справками. Обратилась в данный офис во второй раз (г. Москва, ул. Семёновская Набережная 3/1) с просьбой распечатать выписку о досрочном гашении на сумму хххх. До этого обслуживалась в Краснодарском офисе на ул. Красная 68/1, в связи с переездом посещаю указанный выше офис. Во-первых, огромное неудобство…
ЧитатьСотрудник банк Валентина Т. Дважды ввела меня в заблуждение, простыми слова обманула. Допустимо ли это для банка с государственным участием? Отвечает ли это представлению банка о качественном сервисе?
С 10 до 18 августа банк, в лице т. Валентины работал с документами по объекту недвижимости. Допустимые ли сроки? На горячей линии сказали нет.
Допустимо…
07.03.2014 Г. Между «Дальневосточный ипотечный центр» и нами был заключен Договор займа. Держатель закладной — Акционерное общество «ДОМ. РФ» (до марта 2018 — «Агентство ипотечного жилищного кредитования», АИЖК). С 01.01.2021 Функции сервисного обслуживания ипотечного договора возложены на АО «Банк ДОМ. РФ».
18.02.2022 Г. Через личный кабинет ДОМ…
Хочу поблагодарить контактный центр в решении моего вопроса. В связи с рабочим переездом из г. Москва в г. Йошкар-Ола я не могла прийти лично в отделение банка для получения выписок по моим счетам, так как в г. Йошкар-Ола нет отделений банка ДОМ РФ. Я являюсь госслужащим и эти данные ежегодно нужны мне для предоставления справки о
доходах.
Обратившись…
Несколько месяцев назад оформила кредит в ДОМе для рефинансирования другого кредита. 16 Марта решила закрыть его досрочно, поскольку появилась нужная сумма. Отделения рядом нет, до ближайшего ехать далековато. Позвонила в службу поддержки, там говорят пишите заявление и отправляйте на электронную почту. У меня нет своего ящика, я слабо разбираюсь в…
ЧитатьВозникла необходимость дистанционно через личный кабинет перевести денежные средства своему мужу.
Из-за сложности и не очень понятной программы сделала две транзакции, которые повисли в обработке на неопределенное время деньги со счета не списались. При проверке платежных документов усмотрела опечатку в отчестве мужа. Дозвонилась в банк и попросила…
Очень нравится дистанционное обслуживание в банке дом. Рф. Мы именно так оформили кредит, без всей этой беготни в отделение, очередей и прочего. Просто созвонились с менеджером, получили развёрнутую консультацию, отправили по почте необходимые документы, менеджер помог грамотно составить заявку с учетом наших доходов, имущества и т. Д. , Потом приехали…
Читать
Закрыл ипотеку, потребовалась для МФЦ справка, а в городе нет филиала банка, начал звонить узнавать как получить нужную мне справку, сказали процедура следующая: на сайте найти бланки, выбрать нужный бланк (их около 12-17), распечатать, заполнить, отсканировать и отправить:) Дома нету принтера и скана нужно было еще ехать в типографию:) Звонил ещё…
Читать