Здравствуйте, Анастасия! Мы внимательно изучим все детали вашего обращения и вернемся с ответом в ближайшее время.
Благодарим за обратную связь, ваше мнение очень важно для нас.
С уважением, Кристина, ведущий консультант АТБ.
1 комментарий
Уважаемый Автор, добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Предоставление банком справки об отсутствии задолженности по кредитному договору не представляется возможным, так как вы не приложили надлежаще заверенные доказательства права действовать от имени заемщика банка, а также не являетесь стороной кредитного договора.
В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. Иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
С уважением, Юлия, специалист Отдела по работе с обращениями клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)