Лена Елена
4 мая
Оценка 2 за обслуживание на горячей линии
При переводе по СБП заблокирована карта, мобильное приложение. До горячей линии не дозвонилась. Звонила 4 раза по 15-20 мин. Потратила 1,5 часа. Сотрудники заняты. Я так понимаю сотрудников нет. После 1,5 часов дозвонилась. Результат: Вам перезвонят, предоставите персональную информацию и вас разблокируйте. Откуда я знаю, что мне позвонят с банка, а не мошенники? Ухожу с банка и всем советую: не связывайтесь с банком, не продумано ничего. Создают кучу проблем и тратят моё личное время, проблемы не решаются.
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Дистанционное обслуживание
"АТБ" (АО)
14 мая
Добрый день!
Нам важно разобраться в ситуации и для этого предоставьте, пожалуйста, на электронную почту банка [email protected] с ссылкой на данный отзыв следующую информацию:
- ваши полные ФИО;
- дату рождения;
- ваш контактный номер телефона;
- номер с которого производили звонок на справочную службу банка;
- дату вашего звонка.
Благодарим вас за обращение!
С уважением, Кристина, консультант АТБ.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Азиатско-Тихоокеанском Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте