Андрей
11 апреля 2018
Конвертация при покупке на АliЕxpress
Осторожно, Мошенники!
17 Февраля 2018 г. Я оплатил со своей карты VISA АТБ покупку на АliЕxpress. При цене товара в 9812р. 69К. С карты сняли 10257р. 69К. При попытке разобраться по телефону горячей линии операторы свалили вину за начисление лишних денег на АliЕxpress. Звонков было три, и в последнем разговоре оператор проговорилась и сказала правду, что банк конвертировал деньги в доллары, а потом в рубли. Я бы понял конвертацию денег при оплате заказа в долларах, но заказ был оформлен в рублях.
С 2014 года АliЕxpress принимает оплату покупок в национальной валюте покупателя. Банк АТБ был обязан перевести 9812р. 69К. И не более. Так поступает, например Сбербанк. Решить проблему по телефону у меня не получилось, и я отменил заказ. Пришло СМС о возврате денег с АliЕxpress. Сумма возврата составила 9507р. 43К…
В личном кабинете выяснилось, что возврат с АliЕxpress составил не 9507р. 43К. , А 9269р. 45К. Причем возврат платежа произошел раньше чем покупка?! Возврат 17.02.18Г. В 4-00, покупка 17.02.18Г. В 21-07. Почему сумма возврата меньше чем указано в СМС? 9507.43-9269.45=237,98Р. Куда делись эти деньги? Мои потери составили 10257,69-9269,45=988,24 рублей.
Я написал претензию в банк. Вместо 30 дней пришлось ждать более 40. Прислали отписку для дураков. Подбили суммы для объяснения конвертации… Причем цена товара в долларах при возврате уменьшилась на 12$?!
Как я прочел в интернете это мошенническая схема незаконной конвертации. Как я понимаю, я не первый, кого обманывает АТБ. Операторы заявили, что все считает компьютер, и значит каждый клиент при покупке теряет деньги.
Дорогие Россияне! Держитесь подальше от этого банка. Всем пострадавшим предлагаю писать претензию Прокуратуру и Центробанк. Надеюсь там, все расставят по местам.
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Дистанционное обслуживание
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Азиатско-Тихоокеанском Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Андрей, я уже сотни поупок делала на алиэкспресс. Платила разными банками (сбер, совкомбанк, восточный, атб). И веду статистику в Excel. Так что абсолютно все банки конвертируют и за перевод берут 2%, итого покупка получается дороже на 3-6% (всегда по-разному). Отличие лиш в том, что АТБ сразу автоматически считает сколько процентов снять, а другие банки в конце месяца, либо в течение. Тем более платеж проходит сутки, и если доллар вырос или снизился в течение дня, то стоимость перевода пересчитают. Так же и с возвратом, опять конвертация и перевод