Добрый день, Константин Николаевич.
По вашему обращению от 25 января 2018г. был предоставлен ответ, в рамках которого мы рекомендовали для урегулирования вопроса обратиться в АИЖК с письменной претензией.
Банк выступает агентом в данной сделке, и не имеет полномочий по внесению изменений в кредитный договор.
Вам необходимо составить письменное обращение в АИЖК, с подробным описанием вопроса, а также приложением документального подтверждения факта предоставления документов.
Письменное обращение, просьба, направить на ящик [email protected] и [email protected]
Благодарим за обращение.
1 комментарий
Ваш банк является банком-агентом АИЖК. Ваши сотрудники представляли АИЖК по доверенности и должны были осуществлять все функции АИЖК в полном объеме, в том числе при сопровождении регистрации права собственности, а также отстаивать интересы клиента, а не оставлять его со сложившимися проблемами, которые возникли при недолжном взаимодействии АТБ и АИЖК. А в итоге- клиент остался виноват в срыве сроков регистрации и заплатил за чужие ошибки повышением платежа и пенями.
Конечно же я обращался письменно в АИЖК и в АТБ, но ВООБЩЕ никакого решения не последовало. Ни устного, ни письменного ответа. Виновным остался Я и заплатил за ВАШИ ошибки.
И обращения не принимаете на сайте с новыми доводами, только и остается с вами общаться на сайте для отзыва, МОЛОДЦЫ!!!
Другие отзывы
Сегодня побывала в отделении Азиатско-тихоокеанского банка, расположенном по адресу Линейная 8 б. Мне нужно было получить перевод по системе Юнистрим. В родном Партизанске я не смогла найти ни одного банка, который работал бы с этой системой. Сотрудники банков были равнодушны и не могли ответить мне на мои вопросы. Пришлось отправляться в ближайший…
ЧитатьЯ считаю, что АТБ самый клиентоориентированный банк в нашем городе, Благовещенске. Разнообразие выгодных вкладов с любыми условиями, реальная доступная ипотека и другие кредиты, переводы денег за границу (единственный в областном центре банк), недорогая аренда банковских ячеек. Для получения ипотечного кредита я, конечно, выбрала этот банк из нескольких…
ЧитатьЯ давний клиент данного офиса и хочу отметить, что здесь работает очень хорошая молодёжь, компетентная во всех отношениях: отлично консультируют, вежливы и тактичны со всеми клиентами (а среди нас есть не только плохо слышащие и плохо видящие старые люди, но и грубые, невоспитанные, нервные и невыдержанные). Особо хочу поблагодарить замечательного…
ЧитатьСегодня посетила банк и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне быстро и эффективно решить все мои вопросы. Оформление операции прошло без лишних задержек, и в целом весь процесс оказался очень удобным. Банк предлагает широкий спектр услуг, атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной…
ЧитатьДоброго времени суток. Столкнулся с проблемой перевода денежных средств по инвойс счёту, обращался в несколько сторонних банков, где сталкивался с проблемами, то программа не работает, то сотрудник знающий подойдёт позже. В итоге вспомнил по АТБ пришёл в ближайшее отделение г. Петропавловск-Камчатского на Комсомольской Площади. Сотрудница банка провела…
ЧитатьОбслуживаюсь много лет в офисе Банка по адресу Красноярский рабочий дом 88, коллектив там замечательный, приветливые сотрудники. Последнее время работаю с сотрудником Г. Екатериной, она выдавала мне две кредитные карты, когда у меня были нелегкие времена, и я нуждалась в деньгах. Теперь раза два в месяц посещаю отделение для оплаты ежемесячнвх платежей,…
ЧитатьХочу выразить благодарность сотрудницам отделения Азиатско-Тихоокеанского банка в Иркутске за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам. На протяжении многих лет операционисты отделения на Гагарина терпеливо и грамотно объясняют нам, пожилым людям, все особенности предоставления услуг. В этом месяце помогли оформить карту Мир, на которую теперь…
ЧитатьОбратилась в отделение по адресу Красноярский рабочий дом 88, для отправки перевода Золотая Корона, обслуживал меня очень хороший сотрудник Екатерина Г. , Проконсультировала по тарифам Банка за снятие наличных в чужом банкомате, по тарифам короны за перевод в Турцию. И помогла мне отправить квитанцию с номером перевода, по эл почте, получателю. Спасибо…
Читать