Лариса Викторовна, спасибо, что обратили наше внимание на сложившуюся ситуацию. К сожалению, данный сотрудник в отделении более не работает и по этой причине запросить объяснения у него не представляется возможным. Но мы стараемся делать всё возможное, чтобы подобные ситуации не возникали впредь, для этого с персоналом отделения была проведена разъяснительная беседа.
<br /><br />Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству. Всегда будем рады видеть Вас в отделениях банка.
1 комментарий
Добрый день, Лариса Викторовна.
Спасибо, что сообщили нам о данном факте. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Для того, чтобы мы могли провести проверку, нормализовать работу отделения, нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, в отделение по какому адресу Вы обратились? Какого числа и примерно в какое время? Назовите ФИО или описание (расположение рабочего места, примерный возраст, цвет волос) сотрудника, предоставившего Вам заявление на выдачу справки. Сейчас Ваше обращение уже принято в работу под номером 014-29638-02-16.
Дополнительные данные Вы можете предоставить на электронную почту [email protected] с указанием ссылки на отзыв.
Другие отзывы
Сегодня побывала в отделении Азиатско-тихоокеанского банка, расположенном по адресу Линейная 8 б. Мне нужно было получить перевод по системе Юнистрим. В родном Партизанске я не смогла найти ни одного банка, который работал бы с этой системой. Сотрудники банков были равнодушны и не могли ответить мне на мои вопросы. Пришлось отправляться в ближайший…
ЧитатьЯ считаю, что АТБ самый клиентоориентированный банк в нашем городе, Благовещенске. Разнообразие выгодных вкладов с любыми условиями, реальная доступная ипотека и другие кредиты, переводы денег за границу (единственный в областном центре банк), недорогая аренда банковских ячеек. Для получения ипотечного кредита я, конечно, выбрала этот банк из нескольких…
ЧитатьЯ давний клиент данного офиса и хочу отметить, что здесь работает очень хорошая молодёжь, компетентная во всех отношениях: отлично консультируют, вежливы и тактичны со всеми клиентами (а среди нас есть не только плохо слышащие и плохо видящие старые люди, но и грубые, невоспитанные, нервные и невыдержанные). Особо хочу поблагодарить замечательного…
ЧитатьСегодня посетила банк и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне быстро и эффективно решить все мои вопросы. Оформление операции прошло без лишних задержек, и в целом весь процесс оказался очень удобным. Банк предлагает широкий спектр услуг, атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной…
ЧитатьДоброго времени суток. Столкнулся с проблемой перевода денежных средств по инвойс счёту, обращался в несколько сторонних банков, где сталкивался с проблемами, то программа не работает, то сотрудник знающий подойдёт позже. В итоге вспомнил по АТБ пришёл в ближайшее отделение г. Петропавловск-Камчатского на Комсомольской Площади. Сотрудница банка провела…
ЧитатьОбслуживаюсь много лет в офисе Банка по адресу Красноярский рабочий дом 88, коллектив там замечательный, приветливые сотрудники. Последнее время работаю с сотрудником Г. Екатериной, она выдавала мне две кредитные карты, когда у меня были нелегкие времена, и я нуждалась в деньгах. Теперь раза два в месяц посещаю отделение для оплаты ежемесячнвх платежей,…
ЧитатьХочу выразить благодарность сотрудницам отделения Азиатско-Тихоокеанского банка в Иркутске за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам. На протяжении многих лет операционисты отделения на Гагарина терпеливо и грамотно объясняют нам, пожилым людям, все особенности предоставления услуг. В этом месяце помогли оформить карту Мир, на которую теперь…
ЧитатьОбратилась в отделение по адресу Красноярский рабочий дом 88, для отправки перевода Золотая Корона, обслуживал меня очень хороший сотрудник Екатерина Г. , Проконсультировала по тарифам Банка за снятие наличных в чужом банкомате, по тарифам короны за перевод в Турцию. И помогла мне отправить квитанцию с номером перевода, по эл почте, получателю. Спасибо…
Читать