logo
Ещё
avatar
Ольга
17 декабря 2014
Здравствуйте, решила оформить ипотеку в вашем банке, в результате из-за длительного оформления бумаг сотрудниками и вечными просьбами переправить запятые в предоставленных справках
Я ДВА месяца " кормила завтраками» продавца. В результате ипотеку мне не дадут из-за финансовой ситуации в стране. " Спасибо» большое что моя семья не встретит новый год в новой квартире. Знала бы, взяла в сбербанке. Там все оформляют за неделю. Моя коллега начала оформление в сбербанке вместе со мной и уже месяц живет в новой квартире. С Новым Годом!
avatar
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Ипотека
ПроверенМосква
Персональная информация
avatar
Пользователь
23 декабря 2014

Добрый день, Ольга.
"Азиатско-Тихоокеанский Банк" приносит свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению проведена проверка, в ходе которой установлено, что все действия сотрудника лежали в рамках действующих инструкций банка. Однако сотрудник должен был сразу проверить все документы на содержание и правильность оформления. К сожалению, принятие окончательного решения по Вашей заявке возможно не ранее чем в январе 2015 г. в связи с проведением банком мероприятий по обновлению линейки ипотечных кредитов. Информацию о точной дате и обновленных условиях ипотечного кредитования, Вы можете получить на сайте банка, а также обратившись в отделение банка.
Надеемся на понимание.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Пользователь
18 декабря 2014

Добрый день, Ольга.
Для возможности проведения проверки по Вашему обращению сообщите, пожалуйста, полностью Ваши ФИО, контактный номер телефона, регион проживания, адрес отделения, в которое обращались, ФИО (описание) сотрудника, к которому обращались. Также опишите более подробно сложившуюся ситуацию. Информацию можно направить на электронный адрес [email protected].

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Азиатско-Тихоокеанском Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте