Добрый день, Сэсэг.
При оплате кредита через сторонний банк, срок зачисления денежных средств составляет до 5 рабочих дней. Т.е. если Вы оплатили кредит 10 числа, то они просто не успели зачислиться на счет, соответственно Вам начислили штраф и пени за просроченный платеж, т.к. датой оплаты кредита считается дата поступления денежных средств на счет. Когда Вы позвонили на горячую линию, сотрудник банка назвал Вам сумму просроченной задолженности, которая сформировалась на момент звонка. Т.к. Вы снова оплачивали задолженность через сторонний банк, то денежные средства не сразу были зачислены на счет, соответственно суммы, которую Вы вносили не хватило для гашения просрочки (штраф начисляется ежедневно). Для того чтобы в дальнейшем не возникало таких ситуаций рекомендуем, Вам оплачивать кредит либо в отделении нашего банка, либо через сторонние банка, но заранее (за 5 рабочих дней). Также уточнить информацию о поступлении денежных средств Вы можете по номеру 8-800-100-1-321 (звонок по РФ бесплатный).
Благодарим за обращение.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Сегодня побывала в отделении Азиатско-тихоокеанского банка, расположенном по адресу Линейная 8 б. Мне нужно было получить перевод по системе Юнистрим. В родном Партизанске я не смогла найти ни одного банка, который работал бы с этой системой. Сотрудники банков были равнодушны и не могли ответить мне на мои вопросы. Пришлось отправляться в ближайший…
ЧитатьЯ считаю, что АТБ самый клиентоориентированный банк в нашем городе, Благовещенске. Разнообразие выгодных вкладов с любыми условиями, реальная доступная ипотека и другие кредиты, переводы денег за границу (единственный в областном центре банк), недорогая аренда банковских ячеек. Для получения ипотечного кредита я, конечно, выбрала этот банк из нескольких…
ЧитатьЯ давний клиент данного офиса и хочу отметить, что здесь работает очень хорошая молодёжь, компетентная во всех отношениях: отлично консультируют, вежливы и тактичны со всеми клиентами (а среди нас есть не только плохо слышащие и плохо видящие старые люди, но и грубые, невоспитанные, нервные и невыдержанные). Особо хочу поблагодарить замечательного…
ЧитатьСегодня посетила банк и осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, помогли мне быстро и эффективно решить все мои вопросы. Оформление операции прошло без лишних задержек, и в целом весь процесс оказался очень удобным. Банк предлагает широкий спектр услуг, атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной…
ЧитатьДоброго времени суток. Столкнулся с проблемой перевода денежных средств по инвойс счёту, обращался в несколько сторонних банков, где сталкивался с проблемами, то программа не работает, то сотрудник знающий подойдёт позже. В итоге вспомнил по АТБ пришёл в ближайшее отделение г. Петропавловск-Камчатского на Комсомольской Площади. Сотрудница банка провела…
ЧитатьОбслуживаюсь много лет в офисе Банка по адресу Красноярский рабочий дом 88, коллектив там замечательный, приветливые сотрудники. Последнее время работаю с сотрудником Г. Екатериной, она выдавала мне две кредитные карты, когда у меня были нелегкие времена, и я нуждалась в деньгах. Теперь раза два в месяц посещаю отделение для оплаты ежемесячнвх платежей,…
ЧитатьХочу выразить благодарность сотрудницам отделения Азиатско-Тихоокеанского банка в Иркутске за чуткое и доброжелательное отношение к клиентам. На протяжении многих лет операционисты отделения на Гагарина терпеливо и грамотно объясняют нам, пожилым людям, все особенности предоставления услуг. В этом месяце помогли оформить карту Мир, на которую теперь…
ЧитатьОбратилась в отделение по адресу Красноярский рабочий дом 88, для отправки перевода Золотая Корона, обслуживал меня очень хороший сотрудник Екатерина Г. , Проконсультировала по тарифам Банка за снятие наличных в чужом банкомате, по тарифам короны за перевод в Турцию. И помогла мне отправить квитанцию с номером перевода, по эл почте, получателю. Спасибо…
Читать