logo
Ещё
avatar
Виктория
1 мая 2015
Согласна со многими отзывами. Мы с мужем уже брали кредиты в других банках. И такого отношения, как здесь не встречали. Меняют условия договора!
И даже не удосужились прислать sms-сообщение. Звонили им месяц назад. Уточняли: нужно ли писать заявление на досрочное погашение, если в договоре указан автоплатеж? Ответ: нет, не нужно. Сегодня позвонили узнать оставшуюся сумму, чтобы погасить весь кредит. И узнали, что с 6 мая они меняют условия договора! Молодцы, ребята. Месяц мы уже потеряли, теперь еще месяц должны ждать, чтобы выплатить этому банку оставшуюся сумму и, конечно же, проценты. Звонила сегодня в банк хотела лично руководителям этого «замечательного» банка вручить жалобу на это свинское отношение к своим клиентам. Так оказывается, что руководство общается только виртуально. Телефона кого-нибудь из руководства я так и не получила. Общалась только с оператором! Офиса не существует! (Такую информацию дают операторы по телефону) Т. Е. От личного общения со своими клиентами это руководство отказывается. Пока писала этот отзыв, наш «замечательный» банк соизволил прислать sms-сообщение о том, что с 6 мая не возможно автоматическое досрочное погашение кредита. Видимо испугались угрозы, что пойду в суд. Но в суд пойду обязательно. Свои деньги верну! А такому руководству грош цена!
avatar
Авто Финанс Банк
Автокредиты
ПроверенМосква
Персональная информация

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ольга
6 мая 2015

Безобразие полнейшее! Уже очень сильно пожалела, что связалась с этим банком. У меня ситуация ещё интересней: 03 мая внесла сумму на счет для автоматического досрочного частичного погашения, но не тут-то было. Оказывается сумма спишется только в день, указанный в графике, а так как этот день 28 мая, то теперь нужно писать заявление, которое будет рассмотрено только через 30 дней. Значит "бесподобный" банк будет пользоваться моими средствами целых 30 дней за "спасибо"! Огромная просьба к участникам форума, кто-нибудь пришлите образцы документов на досрочное погашение в РН Банке. ПОЖАЛУЙСТА!

avatar
Марина
15 мая 2015

Ольга, как мне объяснили, можно все оформить через интернет банк. Там есть на закладке заявления и сообщения заявка на досрочное погашение. Ее заполняем и отправляем в банк минимум за 30 дней до предполагаемой даты списания денег. Еще нужно выбрать что необходимо - уменьшить сумму платежа или уменьшить срок кредита

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Авто Финанс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте