Тоже самое. У меня просрочка 1600, я им объясняю, что могу внести до конца месяца. Они пишут в соц. сетях, при чем от частных лиц., угрожают. Звонят с 7 утра. Я им перезвонила сама еще раз. Объяснила ситуацию. Мне начал "тыкать" какой-то представитель службы безопасности, я спросила как его зовут, он ответил, что не обязательно знать. Говорит, внеси долг до 20 числа, я объясняю, что внести не могу, могу только до конца месяца. Он в хамской форме начал на меня орать там что-то.. Я говорю: я позвонила, предупредила, я не работаю сейчас, могу предоставить справку и что они мне должны, по закону,предоставить отсрочку платежа. Говорю, если вымогательства не прекратятся, я обращусь в прокуратуру. Он говорит: на себя напиши! что там твои справки, деньги вноси! Я думаю, что такие способы взыскания явно незаконны, настроена решительно. Осталось решить куда идти с жалобой. Я не скрываюсь от них, нормально всё объяснила... В итоге что? сейчас в СМИ очень часто поднимают темы взыскания долгов, оповещают людей об их правах. И сейчас люди не настолько глупы, чтобы чувствовали беззащитность перед подобными ситуациями, даже имея долг. Кто с этим сталкивался, напишите куда обращались и чем закончилось.

этот банк, с позволения сказать, рассчитан на людей крайне малограмотных, тех людей, которые о своих правах знают гораздо меньше, чем об обязанностях. учитывая это, его сотрудники, и давят на психику. Надеюсь, что даже при имеющейся задолженности у человека и та и другая сторона сможет остаться на высоте. В завершении: при малейших угрозах, оскорблениях, или даже полунамеков решение одно - СУДЕБНЫЕ ДЕЙСТВИЯ.