Светлана, так называемые коллекторы, это те же работники того же банка. Так, что хрен редьки не слаще ! Вы мою ситуацию, наверное, тоже читали, (она несколькими отзывами ниже и ещё там начало в декабре прошедшего года) она началась немного раньше вашей, поэтому могу поделиться горьким опытом. Могу вам сразу посоветовать, не надо перед ними оправдываться и что-то пытаться объяснить. Они к этому обсолютно глухи, их не интересует ваша ситуация и что с вами случилось, в каком вы положении и как вам трудно. Им нужно выбить с вас деньги и причём немедленно. Начинаешь им объяснять и называть реальные сроки и суммы для погошения задолжности, чтобы выйти из сложившейся ситуации, в ответ слышишь, что нужно больше и именно сегодня, иначе завтра... Знакомо ? Руки опускаются после всего услышанного. Создаётся такое впечатление, что они сами не хотят получать от нас деньги. Ведь когда мы у них брали эти карты, либо кредиты, никто не думал их не отдавать, просто сейчас такой момент, что реально трудно. Ведь до этого мы все исправно платили (лично я пользовался картой на протяжении 2-х лет) В один момент мы стали для них мошейниками и они не идут с нами ни на какой компромис. Доходит до абсурда, мне предлагали в телефонной беседе отдать детей в детский дом, жену поставить на обочину, продать квартиру и вернуть им деньги ! Больные люди ! О чём с ними можно догавариваться ! После их анонимных визитов, чувство собственной вины, неудобства в связи с задолжностью перед банком, куда-то быстро исчезает. Потому, что эти мрази прут на пролом, для них нет никаких границ и они чувствуют себя безнаказанными ! Банк сам создаёт такие ситуации, после которых большенство нормальных людей, отказывается им платить, хотя суммы не столь велики, и прорешав с людьми индивидуально вопрос по просрочкам, могли бы извлечь больше для себя выгоды. Светлана, мой вам совет, чтобы сберечь себе нервы для начала просто поменяйте номер телефона ( но будте готовы, что звонки начнутся родственникам и соседям) и если уж решили бороться с этой нечистью и дальше, то фиксируйте всё и предоставляйте в правоохранительные органы. Количество перейдёт в качество ! Пусть всё решается в суде, а не на лестничной клетке. Слышал много решений суда по подобным делам, присуждают вполне адекватные совсем не драконовские сроки и суммы для выплат. Банкам это не нравится. Поэтому...ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ТЕРПЕНИЯ !

александр я случайно зашла на сайт и была удивлена. Вы друзьям тоже денег не отдаете когда в долг берете или в магазине бесплатно товар берете? Если возьмете бесплатно - то увы сядете в тюрьму за хищение. Так же и с банком поэтому с этической стороны не правы именно вы. А если не получается надо идти в банк и решать проблему. К чему вы подбиваете девушку?!
Она беременна нужно конструктивно решать вопрос идти в банк и разговаривать с СБ самим а не прятаться и не держать фиги в кулачках, это ни к чему не приведет они и сами автоматом в суд подадут и заплатите и приставам и госпошлину и за услуги коллекторов. Только идти и лично догоывариваться. А не голову в песок. Не слушайте его Светлана. Я сама клиентка банка имею большой вклад и для меня важно, что банк так относится ко своим деньгам и нанимает лучших коллекторов - он точно не разорится . А вам Александр можно пожелать чуть храбрости