Сергей
, клиент Сравни
12 октября 2021
Обмен валюты
Покупал доллары для поездки за границу в отделении на Докучаево. После возвращения с отдыха, решил сдать туда же те, что остались. Оператор Ульяна отказалась принимать 100долларовую купюру из-за того, что там стоит какой-то штампик, хотя две недели назад ничего не помешало ей продать мне ту же самую банкноту, а вторую 100долларовую купюру попыталась рассчитать по 5200 вместо 7150. Ситуация напомнила игру в наперстки, а сама организация под названием «Алтайкапиталбанк», показалась мне какой-то несерьезной конторкой, с которой нельзя иметь дел. Обратился туда в первый раз, и уверен, что в последний, никому не советую
Алтайкапиталбанк
Обмен валют
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Алтайкапиталбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы установили для себя высокий стандарт сервиса и нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Это был исключительный случай, и мы постарались помочь Вам решить возникшую проблему. Представители банка связывались с Вами по телефону и надеемся можно считать, что данный инцидент исчерпан. Если у Вас остались вопросы, то мы с радостью ответим.