Здравствуйте, Егор!
Всё проверили. Нарушений с нашей стороны не было.
По правилам программы лояльности за возвращённые или отменённые покупки кэшбэк не начисляем, в том числе, если оформили возврат на карту другого банка.
Не начислили кэшбэк, так как мы получили информацию от партнёра, что вы оформили возврат товара. Отметим, что у сотрудников чата и горячей линии проверить эту информацию в моменте нет возможности. Подтвердить ошибку в консультации не можем.
Мы можем прекратить участие в программе в одностороннем порядке. Пишем об этом подробно в пункте 1.13.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Банк за декабрь умудрился о***** меня на деньги несколько раз. И планомерно издевался при этом при каждом обращении.
- Осознанно о***** в приложении с категорией кешбека за ЖКХ, где написано просто: при оплате через приложение или онлайн-банк. При этом перед оплатой я в чате несколько раз уточнила, как правильно платить, скидывая скрины последовательности…
Я недавно открыл дебетовую Альфа карту и остался очень доволен ее преимуществами. Во-первых, удобный и интуитивно понятный интерфейс мобильного приложения позволяет быстро управлять финансами, отслеживать расходы и управлять платежами.
Что касается сервиса, я столкнулся с вопросами по настройке автоплатежей и кешбэка. Команда поддержки Альфа-Банка оказалась…
11 февраля 2025 года я обратился в службу поддержки с мобильного устройства для получения информации о программе cashback, поскольку планирую совершить крупную покупку и желаю получить максимальную выгоду. Специалист Эвелина компетентно проконсультировала меня по данному вопросу.
Она информировала о возможности увеличения лимита cashback до 7 тысяч…
Объективно, не самый худший банк.
Но за много лет использования было множество проблем, а последняя выходка банка меня, мягко говоря, очень удивила.
Являюсь зарплатным клиентом банка. Решил попробовать сервис Alfa only, заказал карту на сайте. При этом, в оформлении можно было заказать доставку карты, и я указал адрес, но в итоге карта оформилась с доставкой…
Хочу поделиться своими впечатлениями об оформлении карты. Вдохновленный рекомендацией друга, я решил оформить дебетовую карту. 10 Ноября 2024 года ко мне в назначенное время подъехала представительница Альфа-Банка по имени Эльвина. Я был приятно удивлён тем, что карта была уже готова, аккуратно завернута и ожидающая своего владельца.
Сам процесс оформления…
Альфа банк — лучший банк по моему мнению, сотрудничаю с ними уже давно, и хотелось бы выделить не мало плюсов этого банка:
- отзывчивые менеджера
- быстрое решиние твоих проблем
- супер кэшбек
- удобное приложение
я обращался в поддержку 12 февраля, ответили очень быстро по моему вопросу
вопрос был такой: прошу рассмотреть мое обращение по программе Деньги вам и…
Дебетовую карту я оформил относительно недавно, может пару месяцев назад, но уже успел ее оценить. Особенно радует кешбек, каждый месяц можно самостоятельно в приложении выбрать 4 категории, и подстраивать карту под свои текущие нужды. Заявку подал на сайте, а забирал в отделении, хотелось подробнее расспросить про все условия. Но вы можете выбрать…
ЧитатьАльфа-Банк — мой основной банк, всем рекомендую. Оформлял его третьим (до этого был Сбер и Озон Банк). В тот момент я немного затаил обиду на Сбер, приложение сходило с ума. И тут понеслась. Я сразу заметил разницу в офисах: в Альфа-Банке было чуть чище и дизайн чуть спокойнее и приятнее. Персонал там тоже топовый, в отличие от Сбера, там люди просто…
Читать15 января 2025 года я решила оформить дебетовую карту Альфа Банка. Первое что хотела бы отметить. Что сам процеесс маасимально легкий. Удобный сайт банка, все просто и понятно. Я заполнила заявку и сразу получила подттвержение. 16 Января мне привезли дебетовую картуАльА Банка. Очень хотелось бы похвалить професиалбную сотрудницу Алену фамил не спросила…
Читать