logo
Ещё
avatar
Пользователь
19 февраля
Оценка отклонена
Неуважение к клиенту
Много лет пользовался кредитной картой с периодом 100 дней без %, с года начала предоставления такогих карт. Пользовался очень часто, чуть ли не ежедневно, всё вовремя, кредитный лимит повышали со 100 до 750 тысяч, я даже понижел до 500 тысяч специально: -) Один раз % заплатил, потому что не перевел минимальный платеж — не страшно — им даже лучше. И вот сегодня они мне уменьшили кредитный лимит до нескольких тысяч без объяснения причин. Сослались на пунст в договоре — да я и так знаю что они могут, я спросил причину — не ответили. Карту закрываю, остаюсь в зарплатном другом банке, найду на запас что-нибудь аналогичное — сейчас много предложений. Неприятно не карту терять, а потому что клиентов не уважают, просто раз и нет лимита: -) А как названивать и присылать спам, так это они первые.
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
«Кредитная карта Альфа-Банка»
Москва
avatar
Альфа-Банк
19 февраля

Здравствуйте!

Всё проверили — ошибок с нашей стороны нет.

Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть. Это помогает снизить кредитную нагрузку и улучшить кредитный рейтинг — так вы сможете получать предложения по другим кредитам на более выгодных условиях.

Отметим, что по условиям договора можем менять его по условиям выдачи кредитной карты. Вы согласились с ними, когда оформили её, опираемся на пункт 7.2 общих условий. Увеличить кредитный лимит пока не получится.

Мы проверили ваш номер телефона и за последние 90 дней звонков не обнаружили. Рекомендуем игнорировать подобные звонки, а сами номера блокировать.

Отметим, мы не звоним, если не оставляли данные самостоятельно.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте