Здравствуйте!
Всё проверили. Пересчитать проценты не сможем, так как начислили их по условиям договора.
Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 21.01.2024 по 20.01.2025. Так как вы не погасили задолженность до окончания льготного периода, начислили проценты за весь период пользования деньгами.
6.01.2025 отправляли вам push-уведомление с информацией о сроках окончания льготного периода 365 дней. Также посмотреть информацию о дате окончания льготного периода можно в приложении или Альфа-Онлайн в любое время.
6 комментариев
Екатерина (Альфа-банк) Добрый день, Андрей) мой вопрос в чате поддержки банка: остаток по лимиту "365 дней без процентов" был полностью погашен? В приложении в поле "размер задолженности" после оплаты был "0" 16:05 Екатерина (Альфа-банк) Андрей, всё проверила, долг по льготному периоду в 365 дней погашен полностью, не переживайте. В приложении отображаем, что задолженности нет, так как вы полностью погасили долг по карте. 16:12
Уровень бардака в Альфа-банке конечно поражает)) третий день сотрудники банка пытаются найти эти условия договора, по которым начислили штрафные проценты...пока безрезультатно
Другие отзывы
Открыла кредитную карту ради возможности снятия наличных средств без комиссии. Специально поехала для этого в офис банка, а не оформляла онлайн сама, чтобы уточнить.
Неоднократно уточняла при оформлении, будет ли комиссия за снятие денег и другие вопросы.
И также неоднократно мне сообщалось, что по моей карте за снятие наличных (не переводы, а именно…
Год назад оформила карту из-за привлекательного льготного периода в размере 365 дней. Ранее кредитками уже пользовалась, поэтому всегда внимательно читаю договоры и условия. Нет ничего страшного в том, чтобы потратить 15 минут и полностью ознакомиться с документами, что сразу же спасает от возможных ошибок.
Картой я воспользовалась почти сразу, оплатив…
Первоначально очень радовался работой с Альфа банком. В данный момент считаю, что Альфа банк изменил свою политику и сомнительными средствами пытается заработать на пользователях. Последняя случай произошел вчера, списали проценты по годовой кредитной карте в размере 44348,18. Произошло следующее: 14 или 15 январа 2025 года по годовой кредитной карте…
ЧитатьЯ начал работать с Альфа-банком в мае 2024 г. , Открыв кредитную и дебетовую карту. Был наслышан о том, что при сотрудничестве с банком нужно постоянно «следить за руками». Так и получилось — несколько раз мне пришлось отключать разные страховки и комиссии, которые мне, несмотря на мой отказ, конечно же подключили при открытии карт. Но потом я, видимо,…
ЧитатьУважаемая администрация Альфа-Банка,
Обращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с некорректными действиями, допущенными в отношении моего кредитного счета, и требую разобраться в ситуации, которая привела к финансовым убыткам.
В январе 2024 года я оформил в вашем банке кредитную карту с годовым беспроцентным периодом. При оформлении услуги я был проинформирован…
Клиентом этого банка являюсь с 2021 года, за это время одни положительные эмоции. В отличии от многих других банков, в этом всё кристально чисто и честно: то, что багк обещает, то он выполняет. Есть у меня две давнейшие карты этого банка, в которых льготный периуд распространяется " на все операции» и по договору и в приложении. Недавно понадобилось…
ЧитатьЯ, честно, нахожусь в легком шоке. У меня инвалидность и заболевание, которое требует постоянных ежегодных 4 раза в год реабилитаций стоимостью по 50 тыс. Рублей каждая, ребенок учиться на платном. Тяну все одна. И конечно, условия кредитных карт с беспроцентным периодом привлекательны. Я пользовалась Тинькофф и хочу поставить 5 за прозрачность. И…
ЧитатьОформил кредитную карту 60 дней. Я бывший кредитныйсотрудник банка и при оформлении кредитных карт никогда не соглашаюсь на страхование. В ином случае отказываюсь. Первый беспроцентный период прошел нормально. Без списаний за страховку и был погашен в положенные сроки. Картой не пользоался какое-то время. Второй беспроцентный период зашел неожиданно…
ЧитатьВ январе 2024 года я оформил кредитную карту в Альфа-Банке с беспроцентным периодом на год. В январе 2025 года мне нужно будет погасить задолженность по этой карте. Мне было непонятно, до какого числа необходимо это сделать, и обратился в чат поддержки. 28 Декабря 2024 года в 16:45 мне ответила сотрудник Анастасия. Она объяснила, что последний срок…
Читать