Здравствуйте!
Всё проверили. Пересчитать проценты не сможем, так как начислили их по условиям договора.
Льготный период 365 дней по вашей карте действовал с 21.01.2024 по 20.01.2025. Так как вы не погасили задолженность до окончания льготного периода, начислили проценты за весь период пользования деньгами.
6.01.2025 отправляли вам push-уведомление с информацией о сроках окончания льготного периода 365 дней. Также посмотреть информацию о дате окончания льготного периода можно в приложении или Альфа-Онлайн в любое время.
7 комментариев
Екатерина (Альфа-банк) Добрый день, Андрей) мой вопрос в чате поддержки банка: остаток по лимиту "365 дней без процентов" был полностью погашен? В приложении в поле "размер задолженности" после оплаты был "0" 16:05 Екатерина (Альфа-банк) Андрей, всё проверила, долг по льготному периоду в 365 дней погашен полностью, не переживайте. В приложении отображаем, что задолженности нет, так как вы полностью погасили долг по карте. 16:12
Уровень бардака в Альфа-банке конечно поражает)) третий день сотрудники банка пытаются найти эти условия договора, по которым начислили штрафные проценты...пока безрезультатно
Другие отзывы
Добрый вечер,
11.05.2022 Года мною была закрыта кредитная карта. Лично приходила в отделение банка, где вместе с сотрудником банка совершали операции по погашению задолженности. Сотрудником банка было заявлено о том, что все операции подтверждены и кредит, счета и карта были закрыты, выдал мне соответствующий документ. Пару дней назад мне стали поступать…
18.11.2024 Мною был совершен перевод долга с кредитки другого банка в сумме 125901,69. По данным БКИ договор по кредитке другого банка, так же, был закрыт 18.11.2024. Данные в БКИ по закрытию договора были своевременно поданы и отображались на момент запроса (5.12.2024). На каком основании специалисты Альфа банка не видели данных в системе БКИ? Пуш…
ЧитатьЯ начал работать с Альфа-банком в мае 2024 г. , Открыв кредитную и дебетовую карту. Был наслышан о том, что при сотрудничестве с банком нужно постоянно «следить за руками». Так и получилось — несколько раз мне пришлось отключать разные страховки и комиссии, которые мне, несмотря на мой отказ, конечно же подключили при открытии карт. Но потом я, видимо,…
ЧитатьПервоначально очень радовался работой с Альфа банком. В данный момент считаю, что Альфа банк изменил свою политику и сомнительными средствами пытается заработать на пользователях. Последняя случай произошел вчера, списали проценты по годовой кредитной карте в размере 44348,18. Произошло следующее: 14 или 15 январа 2025 года по годовой кредитной карте…
ЧитатьОткрыла кредитную карту ради возможности снятия наличных средств без комиссии. Специально поехала для этого в офис банка, а не оформляла онлайн сама, чтобы уточнить.
Неоднократно уточняла при оформлении, будет ли комиссия за снятие денег и другие вопросы.
И также неоднократно мне сообщалось, что по моей карте за снятие наличных (не переводы, а именно…
Год назад оформила карту из-за привлекательного льготного периода в размере 365 дней. Ранее кредитками уже пользовалась, поэтому всегда внимательно читаю договоры и условия. Нет ничего страшного в том, чтобы потратить 15 минут и полностью ознакомиться с документами, что сразу же спасает от возможных ошибок.
Картой я воспользовалась почти сразу, оплатив…
У меня был обязательный минимальный платеж по кредитной карте Альфа Банка до 1 апреля 1213,4 руб. (Скрин, к сожалению, не сделала), я его внесла 25.03.2025 Г. — Банк его зачёл и написал в приложении, что платеж вносить не нужно и потом я решила докинуть еще 1327,68 руб. , Чтоб на кредитке было ровно 60000 руб. , А их взяли и тоже в счет какого-то…
ЧитатьУважаемая администрация Альфа-Банка,
Обращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с некорректными действиями, допущенными в отношении моего кредитного счета, и требую разобраться в ситуации, которая привела к финансовым убыткам.
В январе 2024 года я оформил в вашем банке кредитную карту с годовым беспроцентным периодом. При оформлении услуги я был проинформирован…
04.09.2025 Воспользовался услугой «Перевод баланса» по двум кредитным картам, предварительно обсудив условия услуги с оператором в чате. Согласно правилам услуги, чтобы комиссия не была начислена, как и полагается, закрыл две кредитные карты ВТБ 15.09.2024 И кредитный счёт, к которому они были привязаны. Однако банк всё равно начислил комиссию и даже…
Читать