logo
Ещё
avatar
Пользователь
10 декабря
Кэшбэк по дебетовой карте
Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка, каждый месяц выбираю категории кэшбэка. До 10 января у Альфа-банка проходила акция 30% кэшбэка на категорию развлечения, я её выбрала. 2 Января был день рождения у внука и я специально расплатилась картой в детском центре, чтобы получить кэшбэк 30%. Оплатила 1800 рублей. Позже в истории операций обнаружила, что покупка прошла с категорией фастфуд вместо развлечений и рассчитался предварительный кэшбэк всего 1%. Я очень расстроилась и 5 января позвонила на горячую линию Альфа-банка, чтобы разобраться в ситуации. Сотрудник Илья зарегистрировал обращение и сообщил, что категория кэшбэка фастфуд будет откорректирована на развлечения и кэшбэк верно начислят. 10 Февраля мне начислили кэшбэк по данной покупке в размере 30% (540 рублей). Я очень благодара сотруднику за решение моей проблемы! Всем рекомендую этот банк!
avatar
Альфа-Банк
Другие услуги
ПроверенВеликий Новгород
avatar
Альфа-Банк
10 декабря

Приветствуем!

Благодаря таким отзывам мы уверены, что в нашей команде только профессионалы 🤩

Продолжим развиваться и дальше, чтобы радовать отличным сервисом ❤️

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте