Здравствуйте, Анастасия!
Всё проверили, видим уведомление формируем, смс успешно доходит до вас.
Для входа в личный кабинет нужно установить приложение скачав у нас на сайте
Если у вас Айфон, то управлять деньгами можно в Альфа-Онлайн — интернет-банке, который хорошо работает и на телефоне, и на компьютере 👌🏼
Видим, не актуальные данные сим-карты, нужно обновить. Позвоните нам по номерам: +7 495 788 88 78 для Москвы и Московской области, 8 800 200 00 00 для других городов. Обновление займёт не более 3 минут. После обновления сможете пользоваться всем функционалом.
Переподключили доступы, всё будет работать.
Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную.
Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
3 комментария
Нет, смс не приходили и не приходят. Оператор ответил что для "обновления" данных требуется кодовое слово. Которого нет и не было никогда, и в банке сегодня мы такого не делали. И отправили снова в офис получить кодовое слово. То есть я еще час провести должна в офисе (время ожидания на Гражданском 30-40 минут), где, извиняюсь, пожилые граждане-инвалиды орут, потому что во всем СПб не работают ваши банкоматы и везде сбой, и смотреть в усталые глаза ваших менеджеров, которые отправляют меня в операторАМ связи (тк не приходит ни на одну сим-карту смс от вас). И операторы связи мне тоже ответили - запретов нет.
Да, в банке у операторов написано, что "Доставлено", но фактически видно, что нет смс. При этом при них же пришла смс оценить работу оператора - все работает у меня. Премиальное обслуживание, и что же у нас происходит?
Другие отзывы
В октябре 2024 года я открыл расчетный счет в Альфа Банке, к счету прилагалась бизнес карта при оплате которой начисляли 10% кеш бек от суммы покупки. В декабре 2024 года мной было набрано 15268 баллов которые я мог обменять один к одному на 15000 рублей. Но по итогу 10 января 2025 года банк дает только перевести сумму в рубли кратную 9000 рублей…
ЧитатьЗдравствуйте. Явлчюсь клиентом Альфа-Банка почти год. В мобильном приложении увидел, что можно порекомендовать дебетовую карту Мир, да ещё и получить вознаграждение. 27.10.2024 Г. Позвонил в банк и узнал какие условия я должен совершить, что бы получить вознаграждение. Оператор мне подобрал самое выгодное условие для меня. 28.10.2024 Г. Написал через…
ЧитатьСказ о том, как Альфа-банк человека, никакого отношения к нему вообще не имеющего, на полтора лимона нагрел, да и вину свою признать отказался.
.
Глава 1. Цифровизация по-российски
.
Нагрел не в свою пользу, правда, но мне от этого не легче. Излагать буду по возрастанию драматизма.
Начнём с «цифровизации по-российски» — когда «маринка» по телефону на полном…
Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка, каждый месяц выбираю категории кэшбэка. До 10 января у Альфа-банка проходила акция 30% кэшбэка на категорию развлечения, я её выбрала. 2 Января был день рождения у внука и я специально расплатилась картой в детском центре, чтобы получить кэшбэк 30%. Оплатила 1800 рублей. Позже в истории операций обнаружила, что…
ЧитатьНедавно оформлял дебетовую карту в Альфа Банке, и хочу поделиться своим опытом. Процесс оформления оказался очень простым и быстрым. Я посетил ближайшее отделение, где сотрудники банка были приветливы и профессиональны. Они подробно объяснили все условия и преимущества карты, что помогло мне определиться с выбором.
Документы проверили быстро, и уже…
Заблокировали все приложения и счет по 115-фз. После того как дебетовая карта перестала срабатывать 16,17,18 октября 2024 в магазинах, я обратился по телефону на горячую линию с этим вопросом, где мне объявили, что карточка заблокирована и мне необходимо посетить офис банка. По прибытии в офис (18 октября) сотрудница подтвердила факт блокировки и отправила…
ЧитатьНе могу оплатить коммунальные услуги поставщика ТГК-1. При попытке оплаты по QR коду или при вводе ИНН поставщика услуг возникает одинаковая проблема — предлагается на выбор несколько филиалов организации, ни один из которых не имеет отношение к моему. В другом банке этот QR код работает корректно, как и положено, определяется все вплоть до периода…
ЧитатьХочу поделиться своим положительным опытом возврата за некорректное списание комиссии. Ситуация произошла 16 августа 2024 года, когда была неправильно списана комиссия за операцию. Я обратился в службу поддержки компании и благодаря их оперативности и профессионализму мои деньги были мне возвращены.
Я приятно удивлен быстрой реакцией колл-центра и быстрым…
8 октября, прислал подруги ссылку на открытие расчетного счёта для ИП в Альфа — банке, где ей дадут 3000 бонусных, а мне 10 тыс. Рублей.
9 Октября расчётный счёт был открыт. Как заявили в службе поддержки, «рекомендация сработала». Подруга получила свои бонусы, а я — нет. На сайте было написано, что средства поступят в течение семи дней.
Однако после…