Здравствуйте, Анастасия!
Всё проверили, видим уведомление формируем, смс успешно доходит до вас.
Для входа в личный кабинет нужно установить приложение скачав у нас на сайте
Если у вас Айфон, то управлять деньгами можно в Альфа-Онлайн — интернет-банке, который хорошо работает и на телефоне, и на компьютере 👌🏼
Видим, не актуальные данные сим-карты, нужно обновить. Позвоните нам по номерам: +7 495 788 88 78 для Москвы и Московской области, 8 800 200 00 00 для других городов. Обновление займёт не более 3 минут. После обновления сможете пользоваться всем функционалом.
Переподключили доступы, всё будет работать.
Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную.
Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
3 комментария
Нет, смс не приходили и не приходят. Оператор ответил что для "обновления" данных требуется кодовое слово. Которого нет и не было никогда, и в банке сегодня мы такого не делали. И отправили снова в офис получить кодовое слово. То есть я еще час провести должна в офисе (время ожидания на Гражданском 30-40 минут), где, извиняюсь, пожилые граждане-инвалиды орут, потому что во всем СПб не работают ваши банкоматы и везде сбой, и смотреть в усталые глаза ваших менеджеров, которые отправляют меня в операторАМ связи (тк не приходит ни на одну сим-карту смс от вас). И операторы связи мне тоже ответили - запретов нет.
Да, в банке у операторов написано, что "Доставлено", но фактически видно, что нет смс. При этом при них же пришла смс оценить работу оператора - все работает у меня. Премиальное обслуживание, и что же у нас происходит?
Другие отзывы
Здравствуйте. Явлчюсь клиентом Альфа-Банка почти год. В мобильном приложении увидел, что можно порекомендовать дебетовую карту Мир, да ещё и получить вознаграждение. 27.10.2024 Г. Позвонил в банк и узнал какие условия я должен совершить, что бы получить вознаграждение. Оператор мне подобрал самое выгодное условие для меня. 28.10.2024 Г. Написал через…
ЧитатьПользуюсь дебетовой картой Альфа-банка, каждый месяц выбираю категории кэшбэка. До 10 января у Альфа-банка проходила акция 30% кэшбэка на категорию развлечения, я её выбрала. 2 Января был день рождения у внука и я специально расплатилась картой в детском центре, чтобы получить кэшбэк 30%. Оплатила 1800 рублей. Позже в истории операций обнаружила, что…
ЧитатьНедавно оформлял дебетовую карту в Альфа Банке, и хочу поделиться своим опытом. Процесс оформления оказался очень простым и быстрым. Я посетил ближайшее отделение, где сотрудники банка были приветливы и профессиональны. Они подробно объяснили все условия и преимущества карты, что помогло мне определиться с выбором.
Документы проверили быстро, и уже…
Хочу поделиться своим положительным опытом возврата за некорректное списание комиссии. Ситуация произошла 16 августа 2024 года, когда была неправильно списана комиссия за операцию. Я обратился в службу поддержки компании и благодаря их оперативности и профессионализму мои деньги были мне возвращены.
Я приятно удивлен быстрой реакцией колл-центра и быстрым…
Большое спасибо Диане за развёрнутый и понятный ответ про платёжный стикер! Она подробно объяснила, что стикер — это миниатюрная версия пластиковой карты, встроенный NFC-чип позволяет оплачивать покупки простым прикосновением. Также Диана уточнила важные детали: нужно держать стикер у терминала 5 секунд, комиссия за обслуживание составляет 590 рублей…
Читать17.11.24
Я решил стать клиентом Альфа банка и оформил дебетовую карту по приглашению друга.
Карту мне привезла приятная девушка она рассказала о всех привилегиях карты Альфа банк
об очень приятной системе кэшбэка по карте так ещё и про бонус в 300 рублей который лишнем совсем уж не был!
На бонус я заказал себе еды и остался доволен.
Очень советую приобрести…
Альфа–банк это мне кажется самый оптимальный банк в котором есть все, что нужно для жизни. По мимо инвестиций и вложений там есть еще и игра. Я сам был в шоке игра где нужно отгадать слово которое там загадано и это прикольно когда надоедает тик ток я захожу в альфу и играю в эту игру которая затягивает. По мимо этого там еще и учавствуешь в розыгрыше…
ЧитатьВ августе месяце в мобильном приложении Альфа-Банка появилась игра Альфа-Мания, где можно и в игру поиграть и денег заработать. Мне это очень понравилось. Смысл игры в том, что нужно просто нажимать на экран и копить мани в игре, а после 10 сентября обменивать их на реальные деньги или кэшбэк. Так же мне очень понравилось, что в игре есть задания,…
ЧитатьЗдравствуйте, пришло сообщение от теле2 с ссылкой на заказ дебетовой карты «Альфа-Банк» с акцией при покупке от 3000р, возвращается 1000 рублей кэшбэк и 500 рублей на мобильный телефон. Я перешел по ссылке и заказал карту (до этого не был клиентом вашего банка). В первый же день выполнил все условия и начал ждать свое вознаграждение, в итоге прождав…
Читать