Максим, здравствуйте.
Изучили ситуацию. Нарушения с нашей стороны подтвердить не можем.
В сентябре мы приняли полис на проверку и 24 сентября ответили отказом с указанием причин, так как он не соответствовал требованиям.
13 ноября вы направили документы повторно. Нормативный срок проверки — 7 рабочих дней. Полис сторонней страховой компании внесли в программу 15 ноября 2024. Пониженную ставку применим с 10 декабря 2024 согласно условиям кредитного договора.
1 комментарий
Здравствуйте. Вы, видимо, не прочитали отзыв полностью. Напишу еще раз здесь понятнее: 10.09.24 - отправил полис проект 11.09.24 - отправил оплаченный полис 24.09.24 - письма от альфа банка у меня нет, даже если бы и было, это уже 13 дней, а не 7, как вы пишите в своем ответе. К тому же, почему вы не уведомили меня любым другим способом? Звонок, СМС, персональный менеджер? Прокомментируйте сроки и переписку с вашим менеджером, который мне гарантировал, что полис принят и проблем нет. Здесь вы тоже нарушений не видите? Скриншоты переписки приложены к отзыву и они вам доступны. Ожидаю ответ.
Другие отзывы
Добрый день.
Ипотека в этом банке полный о*****. Сотрудники заманивают и о******* людей ложной информацией, потом вы с этим банком не расплатитесь просто никогда.
Я уже писала в поддержку банк*еке на полгода, стоимость услуги 50.000 Рублей. Мы спросили, можем ли мы закрыть ипотеку через пару месяцев? Но в банке, при заключении сделки, нам сказали, что…
Т. К. Являюсь пользователем вашего банка и мне не безразличен нормальный его функционал, напишу отзыв тут. Имелась ипотека в вашем банке. 1.07 Наступил страховой случай. Страховая долго мурыжила со сбором документов, но в итоге выплатила остаток по долгу. Только дело в том, сумма выплаты была на долг от 1.07, А выплата произошла 15.11. Соответственно…
ЧитатьЯ — счастливый обладатель ипотеки в Альфа-Банке. В ноябре подходит к концу первый год моего страхования, и уже целый месяц со всех сторон на меня буквально сыплются предложения «выгодно» продлить полис. Озвученная сумма — 16 тысяч с лишним — показалась мне завышенной, и, зная расценки на рынке, я решила сама рассчитать страховку у других компаний…
ЧитатьХотела бы поделиться впечатлениями об обслуживании в Альфа банке. Через приложение я оставила заявку на кредит под залог недвижимости. Хорошо, что проверка объекта идет без предоставления дополнительных справок от меня, а банк сам запрашивает нужную информацию и выписки. Мне в течение дня пришел ответ с условиями кредитования и максимальной суммой…
Читать28 июня оформили ипотеку в Альфа-Банке на строительство. С оформлением были сложности — писала здесь отзыв, но прислав формальный ответ банк обо мне забыл в очердной раз.
Деньги застройщику должны перечисляться несколькими траншами, каждый после выполнения определенных условий.
Первый транш 29.08 Без объяснения причин зачислен мне на счет, а не застройщику…
1 февраля 2024 года оформила ипотеку в альфа банке. Это мой первый опыт оформления ипотеки и сравнить не с чем, но опыт приятный и хочу поделиться им с вами. Подала заявку через ипотечного менеджера от застройщика, в тот же день получила одобрение и сразу на почту мне пришли контакты менеджера, Виктории, которая будет заниматься подготовкой к сделке…
ЧитатьБанк не для людей.
Оформил ипотеку, несколько лет оплачивал их дорогую ***** страховку, всё было нормально. Но как только решил сменить страховку на более комфортную, банк сразу включил дурачка.
С 1 сентября банки должны принимать полисы страховщиков, имеющих кредитный рейтинг российских кредитных рейтинговых агентств АКРА, Эксперт РА, НРА и НКР на уровне,…
Хочу поделиться своим восторженным опытом получения ипотечного кредита в Альфа банке. Это был мой первый опыт покупки жилья и я действительно оценил все плюсы, которые предоставил мне этот банк.
Во-первых, процесс получения ипотеки в Альфа банке оказался очень простым и удобным. Сотрудники банка были высоко профессиональны и подробно объяснили мне все…
Ипотека в Альфа банке является одним из самых востребованных финансовых продуктов на рынке. Отличительной особенностью этой программы является возможность получить ипотечное кредитование на самых выгодных условиях.
Одним из главных преимуществ ипотеки в Альфа банке является доступность и простота процесса получения кредита. Заявка на ипотеку может быть…