Юрий, здравствуйте.
Всё проверили. Операцию действительно относим к категориям Маркетплейсы и Супермаркеты, данные категории вы не выбрали в сентябре, также не выбрали категорию 1% За все покупки, поэтому кэшбэк не рассчитали.
Всё же приняли решение пойти навстречу и начислили 495 баллов на бонусный счёт ✨
Обменять их по курсу 1 балл = 1 ₽ можно в нашем приложении: нажмите на имя в левом верхнем углу после авторизации → плашка «Кэшбэк и сервисы» → кнопка «Потратить». Так же плашка есть в Альфа-Онлайн на главной странице 👌🏼
Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную. Попросить модераторов изменить её можно прямо здесь — в комментариях к отзыву ❤️
3 комментария
Здравствуйте, Юрий.
Возьмём паузу, чтобы всё проверить. С результатом напишем в комментариях.
Другие отзывы
В октябре 2024 года я открыл расчетный счет в Альфа Банке, к счету прилагалась бизнес карта при оплате которой начисляли 10% кеш бек от суммы покупки. В декабре 2024 года мной было набрано 15268 баллов которые я мог обменять один к одному на 15000 рублей. Но по итогу 10 января 2025 года банк дает только перевести сумму в рубли кратную 9000 рублей…
ЧитатьСказ о том, как Альфа-банк человека, никакого отношения к нему вообще не имеющего, на полтора лимона нагрел, да и вину свою признать отказался.
.
Глава 1. Цифровизация по-российски
.
Нагрел не в свою пользу, правда, но мне от этого не легче. Излагать буду по возрастанию драматизма.
Начнём с «цифровизации по-российски» — когда «маринка» по телефону на полном…
Здравствуйте. Явлчюсь клиентом Альфа-Банка почти год. В мобильном приложении увидел, что можно порекомендовать дебетовую карту Мир, да ещё и получить вознаграждение. 27.10.2024 Г. Позвонил в банк и узнал какие условия я должен совершить, что бы получить вознаграждение. Оператор мне подобрал самое выгодное условие для меня. 28.10.2024 Г. Написал через…
ЧитатьДоброго дня. Все смс приходят, даже от Альфы (2256), но основной номер с основными кодами — не приходит.
Не могла оставить заявку на карту, несколько номеров пробовала, в итоге пошла сама.
В офисе тоже не поняли, почему нет смс.
В черном списке нет.
У провайдера блокировки нет, в телефоне блока нет.
Память не помеха.
Папки спама нет.
Карту я получила, но…
Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка, каждый месяц выбираю категории кэшбэка. До 10 января у Альфа-банка проходила акция 30% кэшбэка на категорию развлечения, я её выбрала. 2 Января был день рождения у внука и я специально расплатилась картой в детском центре, чтобы получить кэшбэк 30%. Оплатила 1800 рублей. Позже в истории операций обнаружила, что…
ЧитатьЗаблокировали все приложения и счет по 115-фз. После того как дебетовая карта перестала срабатывать 16,17,18 октября 2024 в магазинах, я обратился по телефону на горячую линию с этим вопросом, где мне объявили, что карточка заблокирована и мне необходимо посетить офис банка. По прибытии в офис (18 октября) сотрудница подтвердила факт блокировки и отправила…
ЧитатьНе могу оплатить коммунальные услуги поставщика ТГК-1. При попытке оплаты по QR коду или при вводе ИНН поставщика услуг возникает одинаковая проблема — предлагается на выбор несколько филиалов организации, ни один из которых не имеет отношение к моему. В другом банке этот QR код работает корректно, как и положено, определяется все вплоть до периода…
ЧитатьДвоякое ощущение у меня от банковских услуг Альфа Банка.
С одной стороны — прогрессивное IT направление, удобное приложение, один из первых создали чат, которого допустим до недавнего времени не было в том же ГПБ. Комфортные офисы обслуживания. Все это в совокупности повлияло на меня, чтобы перевести обслуживание в данный банк — вклады, кредитки, дебетовые…
Недавно оформлял дебетовую карту в Альфа Банке, и хочу поделиться своим опытом. Процесс оформления оказался очень простым и быстрым. Я посетил ближайшее отделение, где сотрудники банка были приветливы и профессиональны. Они подробно объяснили все условия и преимущества карты, что помогло мне определиться с выбором.
Документы проверили быстро, и уже…