Оксана, здравствуйте.
Всё проверим и вернёмся с ответом в комментариях.
2 комментария
Оксана, приветствуем.
Начнём с главного — приняли решение пойти навстречу и вернули комиссию на счёт ✨
Отметим, что раньше списали её по тарифам согласно кредитного договора. Если по его условиям нет бесплатного снятия до 50 000 ₽ в месяц, то мы берём её в размере 3,9% от суммы + 390 ₽, ошибок не было с нашей стороны.
Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Комиссию вернули. Но условия карты по снятию наличных так и оставили с комиссией. Перед оформлением карты мне было предложено ознакомиться с условиями, где было написано что 50 тысяч можно снимать ежемесячно без комиссии. И сотрудница, которая доставила карту это подтвердила. По факту получилось, что банк ввел в з***** и выдал карту без возможности снятия наличных без комисии. Прежде чем ставить галочки, внимательно читайте уловия перед получением карты, потомучто банк может выдать вам совсем не ту карту, которую вы изначально оформляли. А так же добровольно принудительно подключить вам платные услуги в виде страховки, платных уведомлений и услуги Альфа-Чек с подпиской. Все эти условия вы сможете увидеть не раньше чем сотрудник будет вручать вам карту, после продиктовки ему номера из смс. Вам придет на телефон куча документов с мелким шрифтом. Не торопитесь, читатйте каждый документ внимательно, прежде чем ставить галочку, даже если курьер говорит, что это стандартные условия для всех и там ничего особенного нет и вы сможете со всеми документами ознакомиться позже. Было бы правильно и более логично предоставлять эти документы в момент оформления карты, а не в момент ее получения, чтобы клиент смог внимательно ознакомиться и при необходимости уточнить в поддержке все нюансы индивидуальных условий. За возврат комиссии и отключении всех платных услуг по моему требованию, прошу модераторов изменить оценку с одной звезды до трех.
Другие отзывы
Я начал работать с Альфа-банком в мае 2024 г. , Открыв кредитную и дебетовую карту. Был наслышан о том, что при сотрудничестве с банком нужно постоянно «следить за руками». Так и получилось — несколько раз мне пришлось отключать разные страховки и комиссии, которые мне, несмотря на мой отказ, конечно же подключили при открытии карт. Но потом я, видимо,…
ЧитатьДоволен правдивостью по всем заявленным условиям по кредитной карте. А также за подробный «прозрачные» детализация в выписках, по всем статьям расходов и литмитным периодам и срокам платежей.
Особая благодарность Ирине Ш. (Офис АльфаБанка в г. Коломна), она полно и чётко мне разъяснила правила по льготному периоду и прочие связанные с начислениями…
Срочно понадобились деньги. Так как нужна небольшая сумма, поэтому не хотелось брать кредит что бы не платить проценты.
Самым ближним к дому оказалось отделение Альфа банка по адресу г. Липецк пр. Победы 20. Придя в банк сотрудница банка Елена сразу обратилась ко мне с предложением помочь и спросила какой у меня вопрос.
Была приятно удивлена этому! Она…
Я недавно оформила кредитную карту в Альфа-Банке, и хочу поделиться своим опытом. Первое, что меня порадовало, это простота процесса оформления. Все прошло быстро и без лишней бюрократии. Онлайн-заявка была интуитивно понятной, и я очень быстро получила одобрение.
Карту привезли на следующий день после одобрения заявки, и я была приятно удивлена её…
У меня была карта другого банка, мне казалось, он удобный) Появилась необходимость в еще одной кредитке, и я решила сравнить услувия разных банков. Наткнулась на предложение Альфа-банка «год без процентов». Очень замачиво, но не все так просто) Год без процентов — это для трат в первый месяц. Я не вникла в условия и в первый месяц не заплатила все,…
ЧитатьНа днях решила получить кредитку Альфа-банка 365 дней без процентов. Я была просто поражена легкостью и простотой получения и запрашиваемого лимита, и доставкой самой карты.
Запрос был по ссылке друга, все просто и интуитивно понятно. Лимит одобрили сразу, карту привезли на следующий день. Все быстро и четко. Никогда еще у меня получение кредитки не…
Давно пользуюсь кредитными картами Альфа-Банка, оформил их, наверное, в ряду первых. Действительно, удобнее пользоваться заёмными средствами, пока свои лежат и приносят прибыль на вкладах. Многие банки предлагают кредитные карты и у меня они есть, но пользуюсь в основном кредитными картами Альфа-Банка. Условия отличные — можно снимать наличные, делать…
ЧитатьС Альфа банком уже более двух лет. Есть дебетовая карта, две кредитки, стикер, открывал накопительны счет, сделал рефенансирование.
Так уж получилось что у меня образовалась задолженность в стороннем банке-200 тысяч.
В чате мобильного приложения заказал кредитную карту с лимитом 200 тысяч, одобрили через пять минут (это вторая моя кредитка). Через пару…
В апреле 2024 года решил оставить заявку через мобильное приложение банка на кредитную карту Альфа Банка с годом без процента. Одобрение пришло в течение одной минуты, чему я был приятно удивлён. Вариант получения кредитной карты выбрал в офисе, так как он находится рядом с работой. И в офисе удобнее получить подробную консультацию. Кредитная карта…
Читать