Александра
, клиент Сравни
4 октября 2024
Кредитование под залог недвижимости
Хотела бы поделиться впечатлениями об обслуживании в Альфа банке. Через приложение я оставила заявку на кредит под залог недвижимости. Хорошо, что проверка объекта идет без предоставления дополнительных справок от меня, а банк сам запрашивает нужную информацию и выписки. Мне в течение дня пришел ответ с условиями кредитования и максимальной суммой. Так как у меня ранее был контакт менеджера, у которого я чаще всего консультируюсь в отделении, я спустя несколько дней написала в мессенджер напрямую ей — актуально ли на данный момент это предложение. Татьяна не увидела моей заявки в системе и запросила данные (паспорт, снился, работа и пр), а я стала переживать, чтобы у меня после повторной заявки не изменились условия в худшую сторону. Это был выходной 14.09. Но благодаря менеджеру Татьяне и дополнительной информации от меня получилось сформировать еще более выгодные условия: на 1% ниже ставка и ниже ежемесячный платеж! Подписание документов в офисе 25.09. Было у ведущего менеджера Игоря, так как Татьяна ушла в отпуск и передала всю информацию по мне ему. Хочу отметить то, что Игорь был тактичен, ответил на все вопросы, даже помог зарядить телефон, когда он садился и нужно было вместе с ним через специальное приложение подписывать документы. Он также предоставил дополнительные бонусы по страхованию и бесплатным сервисам для меня как для клиента банка. Моя оценка обслуживанию в банке, работе сотрудников 5 баллов!
Альфа-Банк
Ипотека
Альфа-Банк
5 октября 2024
Здравствуйте, Александра!
Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤ Рады, что вы довольны. Надеемся, наше сотрудничество и дальше будет благоприятным и продлится ещё не один год!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте